Satışta Bildirilmeyen Boya Kusuru Ve Maddi Zarar Talebi

10.06.2026 tarihinde Antalya Antoto Chery bayisinden 2026 model Tiggo 7 4X2 Prestige paket aracı satın aldım. Aracımı nakit ihtiyacım nedeniyle 07.10.2026 tarihinde satmaya karar verdim ve alıcı şahıs aracı Pilot Garaj isimli ekspertiz firmasına götürerek kontrol ettirdi. Ekspertiz sırasında sol arka kapının cam kenarına yakın kısmında, el büyüklüğünde bir boyalı alan olduğu ortaya çıktı.

Ekspertiz görevlisi, hem bana hem de alıcıya ışık yardımıyla bu bölümdeki boya farkını net şekilde gösterdi ve bu boyanın dışarıdan sonradan yapılmış bir işlem olmadığını, fabrikasyon olduğunu, montaj aşamasında oluşan bir darbe veya çizik nedeniyle bu kısımdan tekrar geçildiğini ifade etti. Ben aracı satın alırken bayi satış danışmanı bana özellikle aracın sıfır, fabrikasyon ilk boya olduğunu ve herhangi bir boyalı/değişen parça olmadığını söylemişti.

Durumu bayi satış danışmanına ilettiğimde böyle bir şey olamayacağını, görülen durumun seramik kaplamadan kaynaklanmış olabileceğini söyleyip konuyu geçiştirdi. Ancak ekspertizdeki tespitten sonra alıcı aracı aynı fiyata almak istemedi ve ben de satışı gerçekleştirebilmek için 30.000 TL fiyat indirimi yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle maddi zarara uğradım ve sıfır aldığım bir araçta boya sorunu çıkması Chery markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Chery Türkiye’nin ve Antalya Antoto Chery bayisinin bu konuda sorumluluk almasını, aracın fabrika çıkışında boyalı olmasına rağmen bunun tarafıma hiç bildirilmemesi nedeniyle uğradığım 30.000 TL’lik maddi kaybımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.