Garanti Kapsamında Araç Servisteyken İkame Araç Sağlanmaması

Peugeot 2008 model aracımda direksiyondan gelen tıkırtı sesleri nedeniyle 21.09.2026 tarihinde Manisa Antoto yetkili servisine başvurdum. Araç garantisi devam ettiği için işlemlerin garanti kapsamında yapılacağını, ancak sürecin 2 haftayı da 1 ayı da bulabileceğini söylediler.

Bu süre boyunca araçsız kalacağımı, buna rağmen ellerinde ikame araç olmadığını ve bana herhangi bir alternatif sunamayacaklarını belirttiler. Günlük hayatımı aracımla planlayan bir kullanıcı olarak, garanti kapsamında ve yetkili serviste kalan aracım için bu kadar uzun süreli araçsız bırakılmayı kabul etmekte zorlanıyorum.

Peugeot’dan ve Manisa Antoto’dan, aracım serviste kaldığı süre boyunca garanti ve marka sorumluluğu çerçevesinde tarafıma ikame araç sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.