Peugeot 3008 Araç Kliması Ve Isıtma Sorunu Çözülmedi, İkame Araç Sağlanmadı

Peugeot 3008 aracımı yaklaşık 7 ay önce aldım ve haziran 2026’dan bu yana klima ve ısıtma sistemiyle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Yaz boyunca araç sürekli sıcak hava üfledi, şimdi kış geldi bu kez de soğuk hava üflüyor. Tek aracım olduğu için hem günlük hayatım hem de özellikle çocuğumun okula gidiş gelişleri bu durumdan olumsuz etkileniyor.

Bu süreçte Antalya’daki Antoto servisine defalarca gittim ancak ne soruna kalıcı bir çözüm üretildi ne de gerçekten ilgilenildi. Aracı her seferinde Alanya’dan Antalya’ya götürmek zorunda kalıyorum, iki saat yol gidip aracı teslim ediyorum ama sonuç hep aynı, problem devam ediyor. Üstelik garanti kapsamında yapılması gereken bu işlemle ilgili benden beklenen fedakarlık çok fazla, buna rağmen karşılığında çözüm alamıyorum.

Genel merkezi de aradım, bana ikame araç sağlanacağı söylendi. Ancak ne Antoto servisi ne de ilgili kişiler bugüne kadar herhangi bir ikame araç vermedi. Genel merkezin ve servisin bu tutumunu, müşteriyi ortada bırakmak olarak görüyorum. Madem ikame araç verilmeyecek, bunu açıkça söylemelerini ve benim de başımın çaresine bakmamı tercih ederdim.

Tüm bu süreçte yaptığım yol masraflarımı ve uğradığım mağduriyeti dava yoluyla talep etmeyi düşünüyorum. Aracımın klima ve ısıtma sorununun garanti kapsamında, kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, ayrıca defalarca servis yolculuğu yapmam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.