Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri

Anadolu Sigorta’dan sıfır aracıma Birleşik Kasko poliçesi yaptırdım. 31.01.2026 tarihinde kaza yaptım, 03.02.2026 tarihinde de poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni aradı ve ikame araç için çalıştıkları Rent A Car firmasının mutlaka kredi kartıma bloke koyacağını,...

Anadolu Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istiyorum; ancak yaklaşık iki haftadır telefon numaram doğrulanmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. Hem internet sitesi hem de diğer kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen sistem telefon numaramı doğrulamıyor ve ekranda "Müşter...

Anadolu Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Acentenin gönderdiği online sağlık formunu eksiksiz doldurmama rağmen “gönder” butonuna bastığım anda sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum defala...

Anadolu Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. 27.01.2026 tarihinde Bursa Gemlik Atakent Tıp Merkezi’nde fizik tedavi doktoruna muayene oldum ve burada fizik tedavi sürecim başlatıldı. Ancak Anadolu Sigorta, 2021 yılında çekildiğini sonradan öğrendiğim ve tanısını bile bilmediğim b...

Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam 23.12.2025 tarihinden beri hâlâ sonuçlandırılmadı. Dosyanın bu şekilde uzun süre açık kalması nedeniyle süreç gereksiz yere uzuyor ve mağdur ediliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen dosyamda hiç...

Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 22.01.2026 tarihinde Yalova Özel Atakent Hastanesi’nde gördüğüm sivilce (akne) tedavisi teminat kapsamında karşılanmadı ve 1.851 TL ücreti kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Poliçemde böyle bir istisna konusunda önceden bilgilendirilmedi...

Yaklaşık 2 yıldır Anadolu Sigorta’dan ailem için Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi kullanıyorum. Poliçemin bitiş tarihi 04.08.2025 olmasına rağmen yenileme için tarafıma önce 50.000 TL civarında bir prim bilgisi verildi; bu rakam zaten yüksek olduğu için o dönemde yenileme yaptıramadım. Yaklaşık...

24.12.2025 tarihinde satmış olduğum aracım nedeniyle Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’ne ait trafik sigortası poliçem iptal edildi ve kalan tutarın tarafıma iade edileceği bildirildi. 13.01.2026 tarihinde Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi tarafından telefonla arandım, IBAN numaram istendi ve ia...

Bir sigorta şirketi en temel taahhütlerini bile bu kadar mı yerine getiremez? 31.12.2025’te Ankara’da, şehir içinde, gündüz vakti 10–15 km hızla giderken sağ tekerim kaldırıma çarptı. Gerçekten okunduğu kadar basit bir kaza, sadece sağ teker ve aksamı hasar gördü, kaporta tertemiz. Yıllardır %60 has...

Anadolu Kasko poliçem kapsamında 2006 model 1.6 dizel Ford Focus aracım için 30 Aralık 2025 tarihinde hasar dosyası açılmasına rağmen üç haftadır eksper bekliyorum. Bu süre içinde ne eksperden ne de sigorta tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arabasız kaldım ve ciddi şekilde mağdur durumda...

Ailece Anadolu Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Poliçemiz 29 Aralık tarihinde düzenlendi. Sigorta sürecinden önce acenteye özellikle danışarak bilgi aldım. Oğlum gözlük kullandığı için rutin göz muayenesinin kapsamda olup olmadığını açıkça sordum ve bu muayenenin poliçe kaps...

Anadolu Anonim Türk Sigorta AŞ üzerinden trafik sigortam kapsamında aracımın hasar onarımı için 14169202250001 numaralı hasar dosyam açıldı ve aracımı tamirhaneye bırakıp onarımını yaptırdım. Dosyam kapandıktan sonra 8 iş günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “incelemede” görünüyor ve ödeme yapılmıyor...

Ananemin hattına, Anadolu Sigorta tarafından Kasım 2025’ten bu yana “hasarlı araç poliçe kaydınız hakkında bilgilendirme” içerikli SMS’ler gönderilmektedir. Ananemin üzerine kayıtlı herhangi bir araç, poliçesi ya da bu içerikte bir sigorta ilişkisi bulunmamaktadır. Buna rağmen, hiçbir alakasının olm...

Anadolu Sigorta’nın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden sağlık harcama dosyalarımı günlerdir sisteme yükleyemiyorum. Uygulama sürekli sistem hatası veriyor, uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. Talep oluşturmaya çalıştığımda ise bu kez “güncel sürümü yükleyin” uyarısı geliy...

Anadolu Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi almadan önce mevcut kolonoskopi tanım olduğunu açıkça belirttim ve özellikle bu tanı ile yapılacak kolonoskopi işleminin poliçe kapsamında karşılanıp karşılanmayacağını sordum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmes...

Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında Mart 2026 sonuna kadar geçerli olan 1000 TL benzin hediyesi kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak uygulamada bana tanımlanmış herhangi bir kod görünmüyor. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen mobil uygulama üzerinden koda ulaşamıyor ve kamp...

03.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan konutumda kombimden su kaçağı olduğunu fark ettim ve Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonucunda hasar dosyası açıldı ve hasarı kendi imkanlarımla yaptırmam, sonrasında da fotoğrafları ve faturayı iletmem ist...

Anadolu Sigorta trafik sigortam kapsamında, 12398175250001 hasar dosya numaralı dosyamla ilgili 10 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrasında hasar sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kaza sonrası kaza tespit tutanağı düzenlendi ve şirket nezdinde dosyam açıldı, dosya ve poliçe bilgilerim kend...

31.12.2025 tarihinde Anadolu Sigorta üzerinden telefonla kasko poliçesi için görüştüm. Görüşme sırasında ödememin 12 taksit olacağı bilgisi verildi, ancak sonrasında taksit sayısının 3 taksit olarak uygulanacağı söylendi. Taksit sayısında böyle bir değişiklik olacağı görüşme esnasında bana kesinlikl...

Anadolu Sigorta’dan yurt dışı seyahat sigortası satın aldım. Poliçeyi almadan önce bana uçuş iptali halinde iade olacağı bilgisi verildi, ancak bunun sadece turlarla gidenler için geçerli olduğunu poliçeyi aldıktan sonra öğreniyorum. Bu önemli şart poliçe öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilme...

Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında yer alan çilingir hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında oğlum anahtarı kapının içinde unuttuğu için eve giremedik ve ben de poliçemde acil hizmetler kapsamında çilingir desteği olduğu için acil...