Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri

Anadolu Sigorta’da 3 dönemdir Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiydim. Poliçe süresi devam ederken boyun fıtığı tanıs...ı aldım. 02/2026 döneminde yenileme zamanı geldiğinde ise Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’ndan Özel Sağlık Sigortası’na geçmek istedim. Bu geçişi yapmadan önce Anadolu Sigorta Müşteri...

Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen şu an Kayseri’de Özel Erciyes Hastanesi’nde çok ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. İl dışından acil olarak geldim, bel fıtığım patlamış durumda ve yürüyemez haldeyim. Doktorlar acil ameliyat olmam gerektiğini söylüyor ancak sigorta onayı çıkma...

Anadolu Sigorta üzerinden online olarak yurt dışı seyahat sağlık sigortası satın aldım. Seyahat tarihimde değişiklik old...uğu için poliçemin iptalini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettim. Ancak bu talebime rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sistemde de poliçemin henüz aktif olm...

Anadolu Sigorta nezdinde, 13025532240001 numaralı trafik sigortası hasar dosyam bulunuyor. %100 haklı olduğum kaza 24.03....2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda meydana geldi ve hasar ihbarını 03.04.2025 tarihinde yaptım. Dosyam kapsamında 12.500 TL tutarında hasar ödemesi çıkmasına rağmen, bu ödeme...

24.05.2026 tarihinde park halindeki aracıma başka bir aracın çarpması sonucu 1558664525-0002 dosya numarasıyla Anadolu S...igorta kasko poliçem kapsamında hasar dosyası açıldı. Aracım önce çekici ile bir servise götürüldü, orada tamir yapılamadı ve daha sonra Anadolu Sigorta’nın anlaşmalı olduğu başka ...

Anadolu Sigorta nezdinde aracım için değer kaybı talebinde bulundum. Nisan 2026’da e-posta yoluyla başvurumu yaptım ve 1...6 Mayıs’ta 3435548825001 numaralı dosya açıldı. O tarihten bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve değer kaybı ödemem yapılmadı, bu aşırı gecikme benim a...

Anadolu Sigorta’daki sağlık sigortam için 24.05.2026 tarihli teklifte, poliçeme hasarsızlık indirimi uygulanmadığını far...k ettim. Bu nedenle 22.06.2026 sabahı saat 08:40 civarında müşteri temsilcisini arayarak durumu ilettim, konunun acil olduğunu ve işlemin aynı gün içinde tamamlanması gerektiğini ö...

Anadolu Sigorta’dan konut sigortası kapsamında evimi, içindeki eşyalarla birlikte sigortalattım. Ev işleri için kullandı...ğım robot süpürgem arızalanınca, 25.05 tarihinde Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana süpürgeyi tamir ettirmem gerektiği söylendi. Süreç boyunca özellikl...

Anadolu Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında 02.06.2026 tarihinde hasar alan aracım Ankara’da Togg Söğütözü servisind...e tamir edildi. Bugün 19.06.2026 olmasına rağmen hâlâ hasar ödemem yapılmadı. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise...

Anadolu Sigorta bireysel sağlık sigortam kapsamında yaptırmış olduğum alt ve üst çene detertraj işlemine ait fatura 15.0...6.2026 tarihinden bu yana sistemde “işlem bekliyor” statüsünde görünmektedir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ta...

Anadolu Sigorta üzerinden kasko ve zorunlu trafik sigortası yaptırmak için 5 gündür hem web sayfasından hem de mobil uyg...ulamadan işlem yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “işlem başarısız” ve “teklif servis hatası” uyarısı veriyor. Farklı tarayıcılarla da denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme ad...

Şirketim üzerinden Anadolu Sigorta Grup Özel Sağlık Sigortası poliçesine geçiş sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktay...ım. Daha önce Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bulunmaktaydı. Anadolu Sigorta poliçeme geçiş yapılırken müşteri hizmetleri tarafından, Allianz’taki poliçeme ait geçiş evrakların...

Anadolu Sigorta’nın Sigortam Cepte uygulamasına 17.06.2026 tarihinde kayıt oldum ancak telefon doğrulama aşamasında iler...leyemiyorum. Sistem sürekli olarak “Girdiğiniz bilgiler hatalı veya telefon numarası hatalı. Lütfen bilgilerinizin doğru olduğundan emin olarak tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor...

Anadolu Sigorta’dan sıfır aracıma Birleşik Kasko poliçesi yaptırdım. 15.05.2026 tarihinde kaza yaptım, 15.06.2026 tarihi...nde ise poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Bu talebim için oluşturulan hasar dosya numaram 10003180260001’dir. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, ikame araç...

İş Bankası aracılığıyla Anadolu Sigorta tarafından, eski kiracılık adresime ait DASK poliçemin bilgim ve onayım olmadan ...otomatik olarak yenilendiğini bugün öğrendim. Poliçe, Artvin Borçka’da daha önce kiracı olarak oturduğum konuta ait olup, 26 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girecek şekilde yenile...

11 Haziran tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 6 Temmuz – 12 Temmuz tarihleri arasını kapsayan seyahat sigor...tasını satın aldım. İşlem sonunda poliçe gönderildi şeklinde bilgi çıkmasına rağmen, tarafıma gelen e-posta tamamen boş ve içinde herhangi bir poliçe yer almıyor. Poliçe numaram 12...

Audi a4 marka aracımızın kasko hasarı için Nisan ayından beri Anadolu Sigorta ile büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Araç i...çin 470.000 TL tutarında onay verildi, biz de tüm onarımları yapıp müşteriden gerekli belgeleri aldıktan sonra Anadolu Sigorta’ya faturamızı kestik ve tüm evrakları eksiksiz şekild...

Anadolu Sigorta’da 14190743250001 numaralı hasar dosyam için 20.05.2026 tarihinden bu yana Ordu Ünye’de meydana gelen ha...sarla ilgili eksper ataması bekliyorum. Tüm evraklar eksiksiz şekilde sisteme yüklendi, talepler oluşturuldu, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hâlâ eksper ataması y...

Anadolu Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 10.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Konya Medicana Has...tanesi’ne acil bir durum nedeniyle muayene için gittiğimde, hastane görevlileri sistemde sigortalı olarak görünmediğimi söyleyerek işlemlerimi gerçekleştirmedi. Yaklaşık 4 yıldır s...

Anadolu Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam için eski sigortamdan yeni sigortama geçiş bilgilerimin... gönderilmesi gerekiyor. Yaklaşık iki aydır bu geçiş bilgilerimin iletilmesini bekliyorum, ancak hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dilekç...

Anadolu Sigorta kapsamında iş yerim üzerinden yararlandığım kurumsal özel sağlık sigortam, işten ayrılmamla birlikte son...a erdi. Yeni bir firmadan bireysel sağlık sigortası yaptırabilmek için gerekli olan geçiş bilgilerimi yaklaşık iki haftadır Anadolu Sigorta’dan talep ediyorum ancak bir türlü taraf...

Anadolu Sigorta’dan poliçe numarası 1144100726/00/00 olan Birleşik Kasko poliçemi kullanmaktaydım. Aracımı 05.06.2026 ta...rihinde sattım ve aynı gün kasko poliçemin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana en az 5 defa iptal talebi oluşturmama ve 10’dan fazla kez noter satış sözleşme...

Anadolu Sigorta’dan 2019 model Renault Clio aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesini, aracı sattığım için 2 Hazira...n tarihinde iptal ettirmek istiyorum ancak poliçemi bir türlü iptal etmiyorlar. Araç satışını gerçekleştirdikten sonra gerekli belgeleri kendilerine ilettim. İlk olarak gönderdiği...