Anadolu Sigorta’nın Yurt Dışı Erişim Kısıtlaması Ve Prim Ödeme Sorunu

Anadolu Sigorta’nın web sitesi ve mobil uygulamasına yurt dışından erişim kapatıldığı için yaklaşık 1 senedir konut sigortası poliçemle ilgili en basit primi bile ödeyemiyorum. Yurt dışındayken online kanallardan hiçbir işlem yapamamak hem mağduriyet yaratıyor hem de poliçemin sürekliliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oluyor.

Bu durumla ilgili defalarca şikayet iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve pratik bir çözüm sunulmadı. Özellikle sigorta gibi kritik bir alanda, yurt dışında yaşayan ya da geçici olarak yurt dışında bulunan müşterilerin bu kadar temel işlemleri bile yapamaması kabul edilebilir değil.

Yurt dışı IP’lerinden de güvenli bir şekilde erişim sağlanabilecek bir çözüm üretilmesini, en azından prim ödeme, poliçe görüntüleme ve temel işlemler için erişimin açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.