Anadolu Sigorta'da Sağlık Sigortası Provizyonu Gecikmesi: Acil Onay Talebi

​Anadolu Sigorta bünyesinde Özel Sağlık Sigortası poliçem bulunmaktadır (Salih P****).

​Daha önce onaylanmış olan ameliyatım öncesinde de yine benzer bir gecikme ve aksaklık yaşanmış; bu süreçte apse olduğu için tedavi süreci müdahale süreci geciktiği için patlama olmuştur ve planlanan ameliyatım mecburen ertelenmek zorunda kalmıştı.

​Şimdi ise ertelemek durumunda kaldığımız bu ameliyat için yeni tarihimiz netleşti ve tarafınıza tekrar provizyon/onay başvurusunda bulunduk. Ancak 2 gündür süreçle ilgili hiçbir dönüş yapılmamış ve onay süreci hala tamamlanmamıştır. Müşteri hizmetlerini aramama ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen sadece "süreci hızlandırıyoruz" denilerek geçiştirilmekteyim.

​Geçmişte yaşanan ve sağlığımı riske atan benzer gecikmenin ve mağduriyetin tekrar etmesini kabul etmiyorum. Ameliyatım için gerekli olan provizyon onayının derhal ve acil olarak verilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetler yüzünden de tekrar poliçemi yenilemeyi düşünmüyor eşime ve çocuğuma da yaptırmaktan vazgeçiyorum