Anadolu Sigorta’dan Hasar Ödemesi Yapılmaması Ve Şikayet Yönlendirme Hatası

Anadolu Sigorta’dan konut poliçem bulunuyor. Bu poliçeyle ilgili, tırın vermiş olduğu hasarlardan dolayı bir hasar dosyası açıldı ve ben de bu hasarla ilgili olarak şikayet başvurusu yaptım. Ancak Anadolu Sigorta bu hasar için herhangi bir ödeme yapmadı.

Bu yaşadığım sorun 07.10.2026 tarihinde gerçekleşti. O tarihten sonra Anadolu Sigorta ile iletişime geçtim fakat buna rağmen ödeme yapılmadı. Hasar ödemesinin neden yapılmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama da alamadım.

Şikayetvar üzerinden bir başvuru oluşturdum. Bu başvurunun Anadolu Sigorta’ya gönderilmesi gerekiyordu, ancak marka seçiminde yanlışlıkla Allianz Sigorta’yı işaretlediğimi fark ettim. Şikayetimin Allianz Sigorta’ya değil, doğru firma olan Anadolu Sigorta’ya yönlendirilmesini istiyorum.

Anadolu Sigorta’dan konut poliçem kapsamında oluşan hasar için gerekli hasar ödemesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.