Anadolu Sigorta müşteri hizmetleri

Anadolu Sigorta’dan Elektrikli Araç Sigortası kapsamında kaskolu 2025 model Tesla Model y aracımla 03.07.2026 tarihinde ...kaza yaptım. Kazanın üzerinden tam 84 gün geçmesine rağmen Anadolu Sigorta süreci adeta yılan hikayesine çevirmiş ve hakkım olan pert ödemesini hâlâ yapmamıştır. Süreçteki esas ma...

Eşimin Anadolu Sigorta üzerinden doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası vardı ve ikiz bebeklerimiz 16.08.2026 tari...hinde bu poliçe kapsamında dünyaya geldi. Bu nedenle bebeklerimizin tss bebeği olarak sigorta kapsamına alınacağını, poliçe kurulurken Anadolu Sigorta tarafı özellikle ifade etmişt...

01.08.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden bağlı olduğum DASK poliçem otomatik olarak yenilendi. Ancak bu poliçenin düzen...lendiği evden daha önce taşındım ve artık o adreste ikamet etmediğim için yenilemeyi istemediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen poliçe iptali yapılmadı ve kartımdan y...

İş Bankası üzerinden kullanmış olduğum konut kredisine istinaden, yıllardır konut ve DASK sigortalarım Anadolu Sigorta t...arafından yapılmaktaydı. Ancak bu yıl konut ve DASK sigortalarımı başka bir sigorta şirketi üzerinden mevzuata uygun şekilde yeniletmiş olmama rağmen, Anadolu Sigorta bilgim ve ona...

Anadolu Sigorta’da kasko poliçem kapsamında açılan hasar dosyam yaklaşık 3 aydır kapatılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.... Dosya kapanmadığı için hasar ve Tramer kaydı SBM sistemine düşmüyor, bu nedenle aracımın satışını gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde haftada ortalama 3 kez hem acente hem de m...

Anadolu Sigorta nezdinde, karşı tarafın sigortası üzerinden 7442561 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Yaklaşık 50 gün önc...e İstanbul’da yaşadığım kaza sonrası dosya açıldı ancak baştan beri eksper sorunu çözülemedi. İlk etapta Giresun’dan bir eksper atanmış, fakat ben İstanbul’da ikamet ediyorum ve ar...

Anadolu Sigorta'ya ait kasko poliçemle ilgili 3 hafta önce yaşadığım kaza sonrasında hasar dosyam açıldı. İhbar, eksper ...ve ön inceleme aşamaları sorunsuz tamamlanmasına rağmen dosyam "Evrak Kontrolü" aşamasında takılı kaldı. Uygulamada “işlemin devam etmesi için eksik evrakları yüklemeniz gerekmekt...

Anadolu Sigorta’dan sağlık sigortası için telefon üzerinden müşteri hizmetleri aracılığıyla teklif aldım. 26 Ağustos tar...ihinden bu yana defalarca aramama ve istenilen belgeleri göndermeme rağmen, tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması nedeniyle doktora...

27.04.2026 tarihinde henüz 6 aylık, sıfır kilometre Volkswagen ıd. 7 aracımı kaza sonucu oluşan hasar nedeniyle Doğuş Ot...o Ankara Volkswagen yetkili servisine teslim ettim. Almanya ile yapılan teknik görüşmeler sonucunda yalnızca 8 mm’lik bir göçük olmasına rağmen yüksek voltaj bataryasının değiştiri...

Skywell Premium Line aracım için Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 8 Haziran’da bir hasar y...aşadım. Olayın üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hasar dosyam hâlâ kapatılmadı ve ödeme tarafıma yapılmadı. Aracımı yetkili servise götürdüm, servis sigorta şirketi tarafın...

Anadolu Sigorta üzerinden İş Bankası aracılığıyla yaptırmış olduğum apartman dairesi konut sigortam kapsamında 17.08.202...6 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan evimi patlayan banyo su borusu nedeniyle su bastı. Olay sonrası 18.08.2026 tarihinde 130640942240002 numaralı hasar dosyası ile hasar kaydı...

Anadolu Sigorta’nın Sigortam Cepte uygulamasına yaklaşık iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulama benden cep telefonu numa...ramı ve T. C. Kimlik numaramı istiyor, bilgileri doğru girmeme rağmen “hata” uyarısı verip telefon numarasının doğrulanamadığını belirtiyor ve ilerlememe izin vermiyor. Bu nedenle ...

Anadolu Sigorta’yı 15.09.2026 tarihinde saat 10.15–10.30 civarında yurt dışı sağlık sigortası poliçemle ilgili bilgi alm...ak için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi e** isimli kişi, poliçem hakkında net ve doğru bilgi vermek yerine, “Ben nereden sigorta bilebilirim” şeklinde ifadeler kullandı ve te...

Anadolu Sigorta tarafından onayım olmadan, daha önce çekmiş olduğum krediye istinaden ferdi kaza sigortamın yenilendiğin...i fark ettim. 01.09.2026 tarihinde İş Bankası üzerindeki hesabımdan 3.364 TL tutarında tahsilat yapılmış, ancak bu yenileme için bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi aç...

Anadolu Sigorta nezdinde kasko poliçesi sahibi bir müşteriyim. Aracımla 24 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Adrasan bölgesin...de seyir halindeyken aracın ön kısmını kaldırıma çarptım. Olay sonrasında hasarın çok büyük görünmemesi ve bayram/nöbet yoğunluğum nedeniyle olay anında fotoğraf çekmedim. 02 Hazi...

Anadolu Sigorta’ya, Üst komşumun yaptırmış olduğu konut sigortası kapsamı...nda, poliçe numarası 1216290125, hasar dosya numarası 12162901250002 olan d...

Paramın Eksiksiz ve Gecikmeden Yatırılmasını Talep Ediyorum 27 Ağustos 2026 tarihinde, opt2026000000034 numaralı ve 18....000 TL tutarındaki sağlık harcamama ilişkin geri ödeme talebi oluşturarak faturamı Anadolu Sigorta sistemine yükledim. Buna rağmen talebim, “fatura bulunmadığı” gerekçesiyle iptal ...

Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerini iki gün önce, yeni yapılacak olan tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili fiyat itiraz...ı ve indirim talebi için aradım. Görüşme sırasında gerekçelerimi ayrıntılı olarak anlattım ve her defasında en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 2...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Anadolu Sigorta’ya ait bir ferdi kaza poliçesi için o...tomatik ödeme çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 02.09.2026 tarihinde kredi kartı ekstresini incelerken, 1449479426 numaralı işleme karşılık 925 TL tutarında bir çekim yapıldığını f...

İş Bankası üzerinden Anadolu Sigorta’ya ait Ferdi Kaza Sigortası ve modüler... konut paket sigortası yaptırdım. 21 Ağustos 2026 tarihinde her iki poliçen...

17 Temmuz 2026 tarihinde Anadolu Sigorta bünyesinde anahtar kaybı olarak başvuruda bulundum. Sürece ait elimde resmi ser...vis kaydı bulunmasına ve durumu açıkça beyan etmeme rağmen, hasar nedeni hatalı bir şekilde “çarpma” olarak kaydedilmiştir. Bu hatayla ilgili daha önce yaptığım başvurular netices...