Anadolu Sigorta'dan Kasko Hasar Ödemesi Reddedildi Ve Eksperle İletişim Kurulamıyor

Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 48 d 0111 plakalı 2022 model Toyota Hilux aracımla ekim ayı başında çok ufak bir hasar yaşadım. Yıllardır Anadolu Sigorta’ya düzenli olarak primlerimi ödeyip hiçbir hasar talebinde bulunmamama rağmen, bu olayda aracın kapı ve çamurluk kısmında göçük ve hasar oluşmasına karşın dosyam için ödeme yapılmadı, gerekçe olarak ise hasarın inandırıcı bulunmadığı söylendi. Bu hasarla ilgili 11445496260001 numaralı hasar dosyam açılmıştır.

Eksperin telefonlarına defalarca rağmen ulaşamıyorum, aramalarım cevapsız bırakılıyor ve dosyamla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Hem hasarım ortada hem de iletişim kuramıyorum, bu süreçte mağdur ediliyorum.

Hasar dosyamın yeniden, objektif ve detaylı şekilde incelenmesini, eksperle sağlıklı bir iletişim kurulmasını ve poliçe kapsamında hak ettiğim hasar ödemesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.