Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik İptalinde 26.000 TL'lik Eksik Ödeme Ve Açıklama Talebi

Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki 12991830 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi 29.09.2026 tarihinde iptal ettim. Devlet katkısı hariç 46.000 TL’nin üzerinde birikimim bulunmasına rağmen banka hesabıma yalnızca 19.661 TL yatırılmıştır. Yaklaşık 26.000 TL civarında bir tutarın, tarafıma herhangi bir net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kesildiğini görüyorum.

Şirketten gelen resmi e-postada sadece yasal kesintiler yapıldıktan sonra kalacak birikim tutarımın 2 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı belirtilmiş, ancak bu e-postada hiçbir rakamsal bilgiye yer verilmemiştir. Buna rağmen, belirtilen süre geçmesine karşın tarafıma ilave bir ödeme yapılmamış, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de toplam alacağımın hesabıma yatan 19.661 TL olduğu söylenmiştir.

Emeklilik sözleşmemden ayrılırken yapılan bu kesintinin, yasal sınırları aşıp aşmadığının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bana gönderilen, içinde net tutar yer almayan ve sonrasında yatan ödeme ile çelişki oluşturan e-postaların denetlenmesini, yapılan kesintilerin kalem kalem ve mevzuata dayanaklarıyla birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız veya fazla bir kesinti varsa mağduriyetimin giderilerek eksik ödemenin hesabıma yatırılmasını istiyorum.