Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri

Anadolu Hayat Emeklilik’te 12125794 numaralı sözleşmem için bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak istiyorum. 31 Temmuz... tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana ayrılma talep formu göndereceklerini, bu formu doldurup göndermem gerektiğini söylediler. Ancak tarafıma iletilen linke tıkladığımda...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 8330196 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için talep oluşturdum. Benden istenen ...iptal evraklarını önce geçtiğimiz ay, ardından 24 Temmuz tarihinde tekrar h*****@anadoluhayat.com.tr adresine e-posta ile gönderdim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderd...

İş Bankası’nda çocuğum için Bakırköy Osmaniye Şubesi üzerinden bireysel emeklilik hesabı açtırdım. Hesap açılırken cayma... hakkımı kullanmam durumunda ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili, özellikle de ne kadarının iade edilmeyeceği konusunda bana net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra cayma hakkı...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini yaklaşık 2 aydır gerçekleştiremiyorum. Bu sür...eçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her görüştüğüm temsilci benden farklı evraklar talep etti ve herkes birbirinden farklı şeyler söyledi. Bu kadar dağınık, tutarsız ve müş...

Anadolu Hayat Emeklilik’te iki çocuğum ve kendim için yaptırdığım hayat sigortası poliçelerinin üçünü de 13 Temmuz’da ip...tal ettirdim. Evrakları sistem üzerinden yükledim. Bu poliçelerden sadece birinin iadesi hesabıma yatırıldı, diğer iki poliçenin iadesi ise hâlâ yapılmadı. Geçen haftanın başında ...

İş Bankası’na bağlı Anadolu Hayat Emeklilik Sistemi AŞ’deki bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılma sürecimle ilgili yaş...adığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 27 Aralık 2025’ten bu yana tarafıma ödenmesi gereken birikimimi alamıyorum. Şirketin benden talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekild...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik planım için bugün saat 12.00 civarında TEB üzerinden 396.500 TL tutarınd...a ek katkı payı ödemesi yaptım. Öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarı başka bankadan yatırmam halinde hesabıma hemen geçeceği özellikle belirtildiği için ödem...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 29.07.2026 tarihinde ahe Mobil uygulaması üzerin...den talep oluşturdum. Uygulamada talep alınıyor görünmesine rağmen hesabım hala aktif durumda ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım. İlk ar...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak ve biriken paramı çekmek istediğimde, tar...afıma giriş–çıkış nedeniyle tüm tutarın kesileceği söylendi. Ayrıca bu durumu hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de web siteniz üzerinden kontrol ettiğimde de aynı şekilde gördü...

Anadolu Hayat Sigorta ile ihtiyaç kredim sırasında yapılan 9116-10000012619571 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali... ve prim iadesi konusunda sorun yaşıyorum. 06 Temmuz 2026 tarihinde ihtiyaç kredimi kullanırken 1.938,68 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan aynı gün tahsil edildi. Kredi...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 9400036 numaralı BES poliçemi, ihtiyacım doğrultusunda sonlandırmak ve mevcut birikim...imin hesabıma aktarılması için 22 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bir iki gün içinde aranacağım ve evrak isteneceği söylendi. Ancak cuma günü mesai...

Eşimle birlikte Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden yaptırdığımız bireysel emeklilik/sigorta kapsamında, eşimin vefatının ...ardından birikimimizin tarafımıza ödenmesi için gerekli başvuruyu 8 Temmuz tarihinde yaptık. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyamız hâlâ sonuçlandırılmadı ve hak ettiğimiz ...

2024 yılında İş Bankası’ndan konut kredisi kullandım ve kredimi 2026 yılı Haziran ayında tamamen kapattım. Kredi sürecin...de banka tarafından konut sigortası yapıldı ve bir sonraki yıl bu sigorta yenilendi. Krediyi kapattığımda, bu konut sigortasının kalan süresine ait primin iade edilmesi gerekirken ...

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından telefonla arandım, uzun süre rahatsız edici şekilde aramalar yapıldı ve sonunda birey...sel emeklilik planına katılmayı kabul ettim. Ancak ödemeleri kendim yapacağımı sanırken, benim bilgim dışında İş Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı tanımlanmış ve düzenli k...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki 10687917 ve 10719534 numaralı BES poliçelerimi 2021 yılında iptal ettim. Bu poliçelerde bir...iken 201,11 TL ve 238,50 TL tutarlar, aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi. Bugün tekrar ödeme talebinde bulundum ve müşteri hizmetleri kanalından art arda üç farkl...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için yaklaşık 2 ay önce, önce telefon aracılığıyla, ...ardından da 24.07.2026 tarihinde online işlemler üzerinden ayrılma talebi oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ayrılma sürecim tamamlandı ne de tarafıma herhangi b...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik (BES) hesabımı mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Hesabımda yaklaşık 9....700 TL birikim bulunuyordu, ancak iptal sonrasında tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 yıl dolmadığı için paramın tamamının kesildiğini ve hesabıma...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası poliçem kapsamında, 100 dolar tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmama...sı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15.06.2026 tarihinden bu yana, ücretin hesabıma yatırılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Antalya’dan düzenlenmiş 11448535 ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te yer alan otomatik BES hesabımı yaklaşık 2 yıldır iptal ettirmeye çalışıyorum. Özellikle geçen... yıl defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum ancak bir türlü sonuç alamadım. Görüşmeler sırasında ya telefon yüzüme kapatılıyor ya da uzun süre hatta bekl...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için 25.07.2026 tarihinde talepte bulu...ndum. Sözleşmemde 51.000 TL civarında borç olduğu ve bunu ödemem gerektiği tarafıma iletildi. O tarihten bu yana bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabımı 22.07.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırası...nda uygulamada bana ödenecek tutar yaklaşık 9 bin tl olarak gösteriliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini ...

Anadolu BES otomatik katılım sistemine kayıtlıydım ve sonrasında BES’i iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma “par...anız yatırılacak” şeklinde mesaj gönderildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sisteme tekrar baktığımda BES kaydımın görünmediğini ve yaklaşık 11.000 TL civarında kesint...

Anadolu Hayat Emeklilik’te Avantajlı Emeklilik Planı kapsamında bireysel emeklilik hesabı açtım. Başlangıçta bana herhan...gi bir kesinti olmayacağı söylendi. Ancak henüz ikinci ay dolmadan birikimimden toplam yaklaşık 300 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu durumu 23.07.2026 tarihinde sistemden kontrol ...