Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri

Yaklaşık üç yılı aşkın süredir Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik müşterisiyim ve altın fonu bulunan BES hesa...bımı sonlandırmak için birkaç gün önce mobil uygulama üzerinden sonlandırma talebi oluşturdum. Uygulamada talebimin alındığı görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum ancak hem mobil... uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada ayrılma talebimi sistem üzerinden veremediğim için müşteri temsilcisiyle gö...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik sistemine daha önce kaydım vardı. Sözleşmemin 24 Aralık 2025 tarihinde son...a erdiğini söylemelerine rağmen, kişisel verilerimin sistemlerinde izinsiz olarak tutulmaya ve kullanılmaya devam ettiğini görüyorum. Ocak ayından bu yana, özellikle 6 Ocak’tan iti...

Yaklaşık 15 gün önce Anadolu Hayat Emeklilik tarafından telefonla aranarak bana Bireysel Emeklilik Sistemi teklifi sunul...du. 20–25 dakika süren görüşme boyunca gerekli tüm formlar tek tek okunup onaylarım alındı ve görüşmenin sonunda BES üyeliğimin oluşturulduğu ve hesabımın aktif edildiği söylendi. ...

Dün Esenler İş Bankası şubesine giderek hesap kartı çıkartmak istediğimi belirttim. İşlem için başvurduğumda bana Bireys...el Emeklilik Sistemi’ne (BES) katılmam gerektiği, bunun zorunlu olduğu söylendi. BES’e katılmak istemediğimi ifade etmeme rağmen bunun şube müdürünün emri olduğu belirtildi ve adet...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabımı 2 Eylül 2026 tarihinde kapatarak sistemden ayrılma talebi... başlattım. Ayrılma esnasında ortalama 7 iş günü içinde hesabıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine ve mobil hesabım tamamen kapanmasına rağmen tar...

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından 2026 yılı haziran ayı içerisinde arandım ve bana herhangi bir kesinti yapılmadan bire...ysel emeklilik sözleşmesi başlatılabileceği bilgisi verildi. Görüşme sonucunda sözleşmem telefonla mesafeli olarak başlatıldı. İlk etapta 3.000 TL üzerinden anlaştık ve ilk ödememi...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde “Herkese Hayat Sigortası” ürününü satın aldım ve yaklaşık iki yıl sistemde kaldıktan ...sonra ayrılma kararı aldım. Ayrılış işlemlerim için gerekli evrakları 1 Eylül tarihinde e-posta yoluyla ilettim ve tarafıma para iadesinin yedi iş günü içerisinde yapılacağı bilgis...

İş Bankası mobil uygulamasında dolaşırken karşıma Anadolu Hayat Emeklilik’in BES teklifi çıktı. Kredi kartımdan her ay k...esinti yapılacağı belirtildi, ben de onay kodu geldiği için kabul ettim. Ancak bu süreçte detaylı bir bilgilendirme, sözleşme metni, imza ya da açık bir onay metni sunulmadı, sadec...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımdan 03.08.2026 tarihinde çıkış yaptım. İşCep uygulamasında yer alan CA...S-30263515-R5N7Q9 numaralı talebim “sonlandırma” işlemi olarak görünmesine ve 07.08.2026 tarihinde son güncelleme yapılmasına rağmen, aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen BES çı...

Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım sistemiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 12 Eylül’den bu yan...a maaşımdan yaklaşık 2.300 TL civarında kesinti yapılmasına rağmen ne Anadolu Hayat uygulamasında ne de e-Devlet üzerinde bu birikim görünmüyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ula...

Babam 20.07.2026 tarihinde vefat etti. Babamın İş Bankası’ndan çekmiş olduğu krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklili...k üzerinden hayat sigortası bulunuyordu. Sigortadan ödeme alabilmek için benden istenen evrakları hazırlayıp gönderdim. Ancak her aradığımda bu kez farklı bir evrak istendi ve süre...

İş Bankası kredi kartıma bağlı Anadolu Hayat Emeklilik işsizlik sigortam kapsamında hak ettiğim tazminat ödemesiyle ilgi...li ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17.08.2026 tarihinde yaklaşık 88.000 TL tutarındaki ödemenin onaylandığı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen he...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 01.09.2026 tarihinden itibaren ayrılma tal...ebinde bulundum. Ancak “evrak eksik” denilerek tarafıma para iadesi yapılmıyor. Benden kimlik ön ve arka yüzü, ayrılma talep formu, muvafakatname, nüfus kayıt örneği gibi tüm belg...

12.08.2023 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden çocuğum için BES sözleşmesi başlattım. Sisteme girerken özellikle... 3 yıl sonunda fon getirileri ve devlet katkısı ile birlikte biriken paramın tamamını kesintisiz şekilde çekebileceğim söylendi. Bu bilgi verilmeseydi zaten sisteme bu şartlarda gi...

Anadolu Hayat Emeklilik’in Avantajlı Emeklilik Planı’na 17.05.2025 tarihinde katıldım. Her ay düzenli olarak hesabımdan ...1.750 TL çekildi ve şu anda 20.003,80 TL civarında birikimim gözüküyor. Ancak yaklaşık bir yıl sonunda oluşan getiri yalnızca yaklaşık 400 TL oldu, yani neredeyse hiçbir anlamlı ge...

Anadolu Hayat Sigorta’da bulunan 1437889826 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptalini 08.09.2026 tarihinden beri ...gerçekleştiremiyorum. İptal sürecini hem poliçemi oluşturan birimle hem de Anadolu Hayat müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sonuçlandırmadılar. Telefonla yaptığım görüşmelerde...

Anadolu Hayat Emeklilik’te İş Bankası üzerinden yaptırdığım hayat sigortasını 01.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal... işlemi sırasında tarafıma 18.000 TL civarında bir iade olacağı belirtildi ancak üzerinden belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hiz...

22.06.2023 tarihinden beri Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini talep ediy...orum. Yaklaşık bir haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, telefonları açan kimse olmuyor ve bu nedenle BES iptal taleb...

Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma kayıtlı BES sözleşmemi iptal ettirip yaklaşık 115.000 TL birikimimi almak istiyorum anc...ak günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi ve internet bankacılığı üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen ne arayan oluyor ne de talebim dikkate alınıyor. ...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kullandığım sırada tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının i...ptal edilmesi ve tutarın hesabıma iade edilmesi için 24 Ağustos 2026 tarihinde banka tarafından teyit amaçlı arandım ve iptal ile iade talebim telefon görüşmesinde onaylandı. Arad...

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından İş Bankası’ndan kullandığım krediye istinaden düzenlenen hayat sigortası poliçemin ip...talini ve ödemiş olduğum primlerin iadesini talep ediyorum. Poliçe numaram 10000013241265 olup poliçemin başlangıç tarihi 18.08.2026, bitiş tarihi ise 18.08.2027’dir. Krediyi çekt...