to read complaints and reviews, or file yours.BES Telefon Numarası Güncelleme İçin Dilekçe Şartı İşlemleri Engelliyor
Hayat Anadolu Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bu konuda çağrı merkezi üzerinden işlem yaptıramıyorum. Sistemlerinde hâlâ eski telefon numaram göründüğü için numaramın güncellenmesi gerektiğini belirttim.
Çağrı merkezini aradığımda, sadece telefon numarası güncellemesi için mutlaka dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Basit bir numara değişikliği için dilekçeyle uğraşmak zorunda kalmak ve işlemi hızlıca yapamamak beni mağdur ediyor. Yaklaşık iki gündür bu nedenle hiçbir BES işlemi yapamıyorum.
Telefon numaramın, ek bir dilekçe sürecine gerek kalmadan hızlı ve pratik bir şekilde güncellenmesini, BES işlemlerime sorunsuz devam edebilmem için gerekli düzenlemenin kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
