Anadolu Hayat Emeklilik’te İptal Edilen Hayat Sigortası İçin Geri Ödeme Ve Evrak Durumu Açıklanmadı

Anadolu Hayat Emeklilik’te üzerime yapılan hayat sigortasının iptalini istememe rağmen tarafıma yapılması gereken ödemeyi alamıyorum. Öğretmenim okula gelip beni ve kızımı sigortaladı, sonrasında bu sigortayı iptal etmek istedim ve tüm evrakları doldurup imzalayarak kendilerine faksladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen param ödenmedi, kızımın adına olan tutarı da alamıyorum.

Bugün tarafıma “10372161 numaralı bireysel emeklilik hesabınıza ilişkin talebinizi, işleminize devam edebilmek için sizden beklediğimiz belgeler 30 gün içerisinde bize ulaşmadığı için işleme alamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben ise evrakları tamamlayıp göndermeme rağmen ne aranıyorum ne de eksik görülen bir belge varsa bununla ilgili bilgilendiriliyorum. Çağrı merkezini aradığımda da süreçle ilgili net bir dönüş alamadım.

Toplam 69.000 TL civarında bir iade bekliyorum ve bu tutar uzun süredir tarafıma ödenmiyor. Evrakların ulaşıp ulaşmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, gerçekten eksik bir belge varsa bunun açıkça bildirilmesini, aksi halde iptal işlemlerimin tamamlanarak tarafıma ait tüm birikim ve hak edişlerin en kısa sürede hesabıma ödenmesini talep ediyorum.