to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te İptal Sürecinde Teknik Hata Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Anadolu Hayat Emeklilik’te yaklaşık 2,5 ay önce başlattığım bireysel emeklilik sözleşmemde, sözleşme öncesinde yapılan bilgilendirme ile şu an işleyen süreç arasında ciddi farklar bulunuyor. Başta anlatılan şartlar ve süreç ile şu an karşı karşıya kaldığım durum birbirini tutmuyor ve bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden işlem yaparken sürekli teknik hata alıyorum. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde uygulama donuyor, görüşme yapamıyorum ve tarafıma herhangi bir dönüş de sağlanmıyor. Bu nedenle ne sözleşmemi iptal edebiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum. BES sözleşme numaram 13822821’dir.
Yanlış bilgilendirme, süreçteki belirsizlik ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. İptal sürecinin herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan, açık ve anlaşılır şekilde yürütülmesini istiyorum.
