Anadolu Hayat Emeklilik müşteri hizmetleri

Anadolu Hayat Emeklilik’te USD ve EUR olmak üzere iki ayrı hayat sigortası poliçem bulunuyor. Yurt dışına çıkabilmek içi...n bu poliçelere ait hesap bakiye özetine ihtiyaç duydum ve 20.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu belgeyi talep ettim. Görüşmede, konsolosluk belgesinin e-posta adre...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 20 gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak hiç...bir kanaldan sonuç alamıyorum. Mobil uygulama, internet ve çağrı merkezi dahil tüm yöntemleri denememe rağmen iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...

08.07.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’ndan kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik’ten 15.4...00 TL tutarında hayat sigortası poliçesi kesildi. 09.07.2026 tarihinde hayat sigortası poliçemin iptalini gerçekleştirdim ve tarafıma 5 iş günü içinde bedelin hesabıma iade edilece...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 12.02.2024 başlangıç tarihli 8033/25842340 numaralı hayat sigortası poliçem için 1 Temmuz tar...ihinde ikraz talebiyle dilekçe verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ikraz bedelim tarafıma ödenmedi. Bu süreçte 7–8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ödeme yapılmadı ve net...

Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım hesabım bulunuyor ve yıllardır birikimimin iadesini almaya çalışıyorum. Yakl...aşık 6 yıldır bu süreç sonuçlanmıyor. İlk talep oluşturduğum dönemlerde birikim tutarımın yaklaşık 35.000 TL civarında olduğu söylenmişti, şu anda hesabımda 42.000 TL civarında par...

Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş.’de 07265145 numaralı bireysel emeklilik hesabım bulunmaktadır. Hesabımda biriken tutarın t...amamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sistemde çok eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uygulamaya giremiyorum, şifre sıfırlama işlemini de yapamıyorum. Bu paranın benim ...

05.03.2026 tarihinde 13285864 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi cayma süresi içinde iptal ettim. İptal işleminin ge...rçekleştiğine dair tarafıma mesaj gelmesine rağmen, yapılan 5 adet kesintiden sadece 3 tanesi iade edildi; sözleşme kapandıktan sonra iş yerimin yatırdığı Nisan ve Mayıs ayı katkı ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te eşim adına “Herkese Hayat Sigortası” yaptırdım. Eşim bu sigorta için hiçbir aşamada imza atma...dı, onay vermedi, buna rağmen yıllardır poliçe onun adına devam ettirildi. Her yıl eşim adına düzenli olarak prim artışı yaptım, bu süreçte de eşimle ilgili hiçbir güvenlik sorusu ...

Anadolu Hayat’ta bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin acil olarak sonlandırılmasını istiyorum ancak üç gündür müşteri ...hizmetleri tarafından oyalanıyorum. Yaklaşık üç gün önce BES hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetini özellikle belirttim fakat süreci bir türlü başlatmadıla...

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından İş Bankası üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma 100000128472...71 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. 21.07.2026 tarihinde 14 ay vadeli 230.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım, bu krediye bağlı poliçe için hesabımd...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel BES hesabımı sonlandırmak için başvuruda bulundum. Telefonla görüştüğümde tarafıma s...ürecin 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen işlemim sonuçlandırılmadı. Sonrasında mobil uygulamaları üzerinden kimlik doğrulama yapmam gerektiği, ön ...

29.06.2026 tarihinde Diyarbakır İş Bankası şubesinden 350 bin tl ihtiyaç kredisi çektim. 06.07.2026 tarihinde hayat sigo...rtası iptali için İşCep şubesinden iptal işlemi gerçekleştirdim. İş Bankası müşteri hizmetleri arayıp bir veya beş iş günü içinde hesaba para geçecek söylendi. İş günü bitmesine ra...

Ben Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunduğum BES sözleşmesini iptal etmek istediğimde, 29 Haziran tarihinde müşteri hizmetl...erini arayarak işlem yaptım. Bu görüşmede tarafıma 7.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Oysa sözleşme ilk yapılırken bana cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bil...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açmış olduğum 12972957 numaralı BES sözleşmesiyle ilgili ciddi mağduriyetimi bil...dirmek istiyorum. Getiriler son derece yetersiz olduğu için sözleşmeyi iptal edip yatırdığım parayı geri almak istediğimde, bugün görüştüğüm müşteri hizmetleri, hiçbir ödeme yapılm...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES sözleşmemin iptali ve para iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İptal işl...emi için benden iptal formu ve kimlik fotokopisi istendi; bu belgeleri defalarca göndermeme rağmen her seferinde “göndermediniz” şeklinde mesaj gönderilerek işlem iptal ediliyor. ...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine banka aracılığıyla üye oldum. Yaklaşık 7–8 aylık üyeliğin ardından ...sistemden ayrılmak için yine banka üzerinden kimlik bilgilerim, imzam ve IBAN bilgilerimle ayrılma talebimi ilettim. Banka, beni şirketin arayacağını ve iptal işleminin bu görüşmed...

Anadolu Emeklilik’te eşimle birlikte BES yaptık, geçtiğimiz 3 gün önce de sistem üzerinden iptal başvurusu yapmak istedi...k. Online işlemlerden defalarca denememize rağmen sistem sürekli hata verdi, bunun üzerine bankadaki şubeye giderek iptal talebimizi oradan ilettik. Şube çalışanı talebimizi aldığı...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemde sadece plan değişikliği yapmak isterken 6 Temmuz’dan bu yana... ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Toplamda en az 5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefon yüzüme kapandı ya da “talebiniz oluşturuldu” denildi, ancak sonraki görüştüğü...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel BES sözleşmemle ilgili olarak dün tarafıma sözleşmeye dair bir değişiklik ya...pıldığına ilişkin bir e‑posta geldi. Ancak bu mailde yapılan değişikliğin içeriği açık bir şekilde belirtilmedi. Mail sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler yapıl...