İptal Edilen Bireysel Emeklilik Kesintisinin Anadolu Hayat Emeklilik Tarafından Sürdürülmesi

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sistemimi 17 Eylül 2026 tarihinde iptal ettirdim ve 18 Eylül 2026’da iptalimin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen 15 Ekim 2026’da yatan maaşımda tekrar kesinti yapıldı ve Yapı Kredi Bankası üzerinden yaklaşık 4.000 TL civarında BES kesintisi görüyorum.

İptalim onaylanmış olmasına rağmen maaşımdan hâlâ otomatik kesinti yapılmasını kabul edemiyorum. Şirketimle görüştüğümde, kendilerinin maaşı tam yatırdığını, kesintinin bireysel emeklilik üzerinden devam ettiğini ve çıkışımın sağlanmadığını, bu konuda yetkinin Anadolu Hayat Emeklilik’te olduğunu söylüyorlar. Anadolu Hayat Emeklilik’in müşteri hizmetlerine ise kendi internet sitelerinde yer alan genel müşteri hizmetleri numaralarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İptali onaylanmış bir sözleşmeden hâlâ kesinti yapılması hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratmaktadır. Bireysel emeklilik sisteminden çıkışımın derhal tam anlamıyla gerçekleştirilmesini, 15 Ekim 2026 tarihli maaşımdan kesilen yaklaşık 4.000 TL’nin eksiksiz iadesini ve ilerleyen dönemde maaşımdan hiçbir şekilde izinsiz BES kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.