İşsizlik Teminatı Başvurusunda İletişim Eksikliği Ve Belgeler İçin Gereksiz Talep

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden İş Bankası kredime bağlı kredi destek sigortam bulunuyor. 5 Mart 2026 tarihinde işten çıkarıldım. Normalde bu tür sigortalarda sigorta şirketinin arayıp kredi desteği hakkında bilgilendirme yaptığını sonradan arkadaşlarımdan öğrendim, ancak beni kimse aramadı. Durumu tamamen tesadüfen, 10. Ayın sonunda bir arkadaşımdan öğrenebildim.

02.11.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’i arayarak işsizlik teminatı için başvuru yapmak istediğimi ilettim. Koşullara uyduğum söylendi ve benden SGK hizmet dökümümü maille göndermem istendi. Gerekli belgeleri mail olarak ilettim, ancak firmadan ne bir mail ne de SMS dönüşü aldım. 03.11.2026 tarihinde tekrar aradığımda sadece “mailiniz iletilmiş, işleme alınacak” denildi, ancak hâlâ net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca son aramamda, telefondaki görevli benden iş yerimden neden çıkarıldığımı gösteren bir yazı, imza sirküleri vb. Belgeler talep etti. SGK çıkış kodum zaten belli, işsizlik maaşı almaya hak kazanmış durumdayım ve şu an işsizlik maaşı alıyorum. Buna rağmen işverenimden ayrıca “neden çıkarıldı” yazısı istenmesi hem gereksiz hem de beni zor durumda bırakabilecek bir talep olarak geliyor. İşveren art niyetli biriyse bu yazıyı almak benim için ayrıca sorun yaratabilir.

Ben her gün arayıp süreci takip etmek zorunda kalmak istemiyorum. Teknoloji çağında yaşıyoruz, gönderdiğim mail için en azından “talebiniz alınmıştır, incelemededir” şeklinde bir bilgilendirme maili ya da SMS atılmasını, sürecin şeffaf şekilde yürütülmesini beklerdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir geri dönüş yok.

İş Bankası kredime bağlı, 9116/10000008854528 numaralı kredi destek sigortam kapsamında işsizlik teminatı için yaptığım başvurunun acilen işleme alınmasını, maille ilettiğim belgelerin incelenerek talebimin resmen kayıt altına alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve poliçe teminatı kapsamında hak ettiğim kredi taksit ödemelerimin ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.