Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezi

Anadolu Hayat Emeklilik’ten kullandığım krediye bağlı olarak yapılan kredi bağlantılı hayat sigortamın iptal edilmesi ve ödediğim primlerin iadesi için 11.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. 5.299.477 numaralı poliçeme ait yaklaşık 1.600 TL primin iadesini talep etmeme rağmen uzun süredir hiçbir s...

Anadolu Hayat ile TSK personeli için yapılan hayat sigortası kapsamında, tarafıma ait poliçelerin 'Biz göndereceğiz, sizin göndermenize gerek yok.' denilmesine rağmen defalarca kez gönderilmemesi nedeniyle vergi muafiyetinden yararlanamadım. Aynı sorunu birden fazla kez yaşamama rağmen, çalışanların...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımın iptali için 21 Kasım Cuma günü çağrı merkezini aradım. Görüşmede, en geç 2 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 3. İş günü olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tutar çok yü...

İş Bankası üzerinden kullanmış olduğum kredi sırasında, Anadolu Hayat Emeklilik aracılığıyla adıma hayat sigortası yapılmıştır. Yaklaşık bu sigorta için hesabımdan toplam 4.300 TL prim kesintisi yapılmıştır. Poliçe numaram 10000009091435’tir. Bu sigortanın iptali ve ödenen primlerin iadesi için İş ...

Babamın vefatı nedeniyle hak kazandığımız tazminat sürecinde Anadolu Hayat Emeklilik’in işleyişi yüzünden hem manevi hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Süreç son derece yavaş ilerliyor. Gönderdiğimiz evrakların sisteme ne zaman girildiğini ancak sürekli arayıp peşine düştüğümüzde öğren...

Yaklaşık 3 haftadır Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik çağrı merkezine ulaşamıyorum. Bugün de tam 56 dakika boyunca telesekreterde bekletildim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumu çözmek için şubeye de gittim ancak orada da yoğunluk nedeniyle bana tekrar çağrı mer...

Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımın sonlandırılması için 6 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Başvurumun ardından iki gün içinde aranacağım ve işlemlerin başlatılacağı yönünde bilgilendirildim. Ancak bugün 14 Kasım ve 8 gündür herhangi b...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) hesabımı iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak farklı bahaneler sunuluyor ve “evrak gönderilecek” ya da “aranacaksınız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş ya...

Anadolu Hayat Emeklilik internet şubesi üzerinden kredi bağlantılı hayat sigortamı iptal ettirdim. 10000009316551 numaralı poliçem için yaklaşık bir hafta önce iade talebinde bulundum. İade tutarı yaklaşık 13.000 TL olup, ilgili banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte çağrı merkeziyle i...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) fonuma erişim sağlamak ve fon düzenlemesi yapmak için uygulama veya online işlemler üzerinden giriş yapmak istedim. Ancak şifremi bilmiyorum ve sisteme kayıtlı olan telefon numaram yanlış olduğu için şifre yenileme işlemini de gerçekleştire...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma ek katkı payı ödemesi yapmak istiyorum. Bunun için IBAN bilgisinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini, güvenlik nedeniyle talep ettim. Ancak iki haftadır bu talebime olumlu bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, IBAN bilgi...

08.10.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı iptal ettirmek için çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve ayrılma talep formu hakkında bilgilendirildim. Formu doldurup mobil uygulama üzerinden hemen gönderdim. Yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma dönüş yapılmadı, sistemde “ara...

26 gün önce Hayat Anadolu Emeklilik otomatik BES hesabımın iptali ve para iadesi için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Görüşmem sırasında işlemin başlatıldığı ve iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 26 güne rağmen, 14 bini geçen tutardaki birikimim halen tarafıma iade edilme...

23 Ekim 2025 tarihinde, Anadolu Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik poliçem kapsamında, maksimum devlet katkısından faydalanabilmek amacıyla İş Bankası hesabımdan havale yoluyla vadesi geçmiş katkı payı ödemelerimi gerçekleştirdim. Ancak ödemeler sonrası Anadolu Hayat bireysel emeklilik si...

21.10.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki otomatik BES hesabımın iptal işlemini başlattım ve 22.10.2025’te Ziraat Bankası’na ait IBAN’ımı ileterek para iadesi talebinde bulundum. Sözleşme numaramın son dört hanesi 3144’tür. İşlemlerimi İstanbul’dan, çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. ...

Yasal temsilcisi olduğum iki çocuğumun Anadolu Hayat Emeklilik Bireysel Emeklilik (BES) hesaplarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12.09.2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum. Toplamda 19.630 TL katkı payı ve 5.889 TL devlet katkısı ödememe rağmen, hesaplar kapatıldığında sadece 130,77 TL...

17 Ekim tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmem için cayma hakkımı kullanmak istedim. Bu amaçla çağrı merkezini 2-3 kez aradım ancak her seferinde işlem sırasında aktarma yapılırken telefon kapatıldı ve işlemi tamamlayamadım. Başka bir kanal üzerinden işlem yapmayı denemedim. ...

13 Ekim 2025 tarihinden beri Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik işlemlerimi başlatmak istiyorum. Ancak 5 gündür “sistemsel arıza” gerekçesiyle emeklilik bilgi formu tarafıma gönderilmiyor. Bu nedenle içeride bulunan yaklaşık 440.000 TL tutarındaki paramı çekemiyorum ve işlemlerim durdu, i...

04/06/2025 tarihinde İş Bankası'ndan çekmiş olduğum krediyle beraber Şahsıma İmza atılan 11380533 poliçe numaralı Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş. Sigorta poliçesinin iptal ve tutarının TR39********************43 IBAN numarasına yatırılmasını talep ederim. Kredi Çektikten sonraki 15 gün içerisinde İpta...

2 haftadır Anadolu Hayat Emeklilik'in hayat sigortası kapsamında yaşadığım ödeme sorununu ve yanlış bilgilendirmeyi paylaşmak istiyorum. İşsiz kaldığım için kredi hayat sigortamdan kredimin ödenmesini talep ettim ve istenen tüm evrakları mail yoluyla ilettim. Bu süreçte defalarca çağrı merkeziyle gö...

Anadolu Hayat Emeklilik'e hayat poliçemi iptal ettirmek istedim. 30.09.2025 tarihinde tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim ve çağrı merkezinden teyit aldım. Hiçbir sorun olmadığı, 7 iş günü içinde iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. Fakat 7 iş günü geçti ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Bugün te...

2022 yılında Anadolu Hayat Emeklilik’ten, 4311 ve 5749 numaralı kredi kartlarım için kredi kartı destek sigortası yaptırdım ve yaklaşık 30 ay boyunca toplamda 10.000 TL prim ödedim. 2024 yılı Eylül ayında işten ayrıldım ve 30.10.2024 tarihinde tazminat başvurumu yaptım. Gerekli tüm evrakları mail yo...