Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezi

24.12.2025 tarihinde İş Bankası Kayseri Merkez Şubesi’indeki ek hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Anadolu Hayat Emeklilik poliçesi düzenlenmesi için 5.384,41 TL tutarında para çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez hem ...

Anadolu Hayat Emeklilik’ten Aralık ayında oğlum için BES yaptırdım. Ardından AHE mobil uygulamada, kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı verirsem Pazarama’dan 6.000 TL ParaPuan kazanacağımı gördüm. Kampanya şartlarını netleştirmek için çağrı merkezini aradım ve özellikle defalarca sormama rağmen, ...

07.03.2026 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik çağrı merkezinden arandım ve bireysel emeklilik planı başlatılması için talepte bulundum. Bunun üzerine tarafıma bir bireysel emeklilik hesabı açılması süreci başlatıldı. 09.03.2026 tarihinde çağrı merkezine yeniden ulaştım ve bu bireysel emeklilik sözle...

Türkiye İş Bankası’ndan 16.02.2026 tarihinde kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafımdan 10.500 TL tutarında hayat sigortası ücreti tahsil edilmiştir. Kredi kullandıktan sonra 14 günlük cayma süresi içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hayat sigortasının iptal edilmesini talep ...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaramın son hanesi yanlış yazıldığı için yaklaşık iki haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bulunan parayı görmek, kullanmak ve gerekirse çekmek istiyorum ancak numara hatası yüzünden hesabıma erişemiyorum....

Anadolu Hayat Emeklilik’te 10142316 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden firmaya ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bireysel emeklilik s...

09.03.2026 tarihinde İş Bankası’ndaki İpekyolu Van şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, bilgim ve rızam olmadan Anadolu Hayat Emeklilik adına yaklaşık 3.800 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Anadolu Hayat Emeklilik’te adıma bireysel emeklilik hesabı açılmış görünüyor; ancak ben böyle bir başvu...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik birikimimi çekmek istiyorum ancak mobil uygulamaya giriş yapamadığım için işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda T. C. Kimlik numarası, baba adı ve doğum tarihi bilgilerimi istiyor, bu aşamayı geçemiyor ve sisteme giriş yapamıyorum. D...

Anadolu Hayat Emeklilik’te Bilgi Güncellemek Mümkün Değil, Ancak Emekli Olunca Anadolu Hayat Emeklilik’teki hayat sigortam için iletişim bilgilerimi güncellemek istedim ancak 1 Mart tarihinden bu yana telefon numaramın güncellenmesi işlemi yapılamıyor. Talebimi e-posta yoluyla ilettim, e-postamda p...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan tek bireysel emeklilik sözleşmemi acil nakit ihtiyacım nedeniyle iptal etmek istiyorum; ancak ne mobil uygulama ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum, sistem benden belge yüklememi i...

Anadolu Hayat Emeklilik’te “Herkese Hayat Sigortası” ürününe ait 8706/2650515 numaralı poliçemle ilgili olarak adıma bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını dün çağrı merkezi tarafından arandığımda öğrendim. Görüşmede, 21.01.2026 tarihinde talebim varmış gibi ödeme tarihimin ve prim tutarımın değ...

Eşim 22.10.2025 tarihinde vefat etti. Eşimin İş Bankası’ndan almış olduğu sigortalı krediye ait hayat sigortası kapsamında, tüm evraklar ve gerekli bilgiler Kasım 2025’te Anadolu Hayat Emeklilik’e iletildi. Bu süreçte İş Bankası’ndaki söz konusu kredi ve tüm hesaplar kapatıldı, bankada eşimle ilgili...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ocak ayının başlarında ihtiyaç kredisi kullanırken bankanın önerdiği hayat sigortasını da yaptırdım. Daha sonra aynı kredi tutarını karşılayan hayat sigortasının dışarıda çok daha uygun fiyatlarla yapılabildiğini öğrendim ve bu kapsamı karşılayan daha uygun fiya...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan BES planımı iptal ettirmek için 10.02.2026 tarihinden bu yana defalarca çağrı merkeziyle görüştüm. Buna rağmen süreç sürekli uzatıldı ve her seferinde farklı bir sorunla karşıma çıkıldı. İlk olarak telefon numarası güncellemesi, ardından imzamın yanlış olduğu söyl...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden paramı almak istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır, hatta daha uzun süredir birikimimi çekemiyorum. E-Devlet’te görünen yaklaşık 7.000 TL’lik tutarıma ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aradım. Sürekli telefon bilgilerimin güncellenmesi gerekt...

Anadolu Hayat Emeklilik otomatik BES iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Otomatik katıldığım BES sistemini iptal etmek için çağrı merkezini aradım ve iptal işleminin gerçekleştirildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak iptal edildiğine dair mesaj almama rağmen 10...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımda kayıtlı telefon numaram eski numaram olarak göründüğü için yaklaşık 4 aydır işlem yapamıyorum. Sistem eski numarama SMS gönderdiği için onay veremiyor, bu nedenle hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor ve işlem tamamlayamıyorum. Bu süre içinde çağr...

Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden daha önce bireysel emeklilik başvurusu yapılmıştı. Ekim ayı gibi bu bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettim, ancak buna rağmen Şubat 2026 maaşımdan Akbank üzerinden yaklaşık 1.200 TL civarında (1000 TL 200 küsur) kesinti yapıldığını gördüm. Maaş bordromda ve hesa...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan 13236914 numaralı sözleşmemle ilgili olarak yaklaşık 3–4 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sürekli devreye giriyor, ancak canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Aynı z...

İş Bankası kredi kartım üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik tarafından yürütülen kredi kartı destek sigortası poliçemi yaklaşık iki haftadır sonlandırmak istiyorum; ancak bir türlü iptal ettiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda poliçenin iptali için beni şubeye yönlendiriyorlar; şubeye gittiğimde ise...

Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisi olarak ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Bireysel emeklilik ödemelerimde kullandığım kredi kartını değiştirmem gerekiyor; ancak bu kadar basit bir işlem için bile çözüm üretilmemesi, dijital çağda müşteriyi bu derece çaresiz bırak...