to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinden Sonra Ödenmeyen 3340 TL Kesintisi
Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES sözleşmemi 09.07.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal ettiğim bu BES’in karşılığında hesabıma yatması gereken 3.340 TL tutarındaki param tarafıma ödenmedi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın bana iade edilmeyeceği, kesinti olarak alındığı bilgisi verildi. Ancak bu kesintiye ilişkin ne sözleşme sırasında ne de mobil uygulamada açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu tutarın kesinti olarak alınacağına dair önceden bilgilendirilmiş olsaydım, buna göre karar verirdim.
Herhangi bir açık bilgilendirme ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. İptal ettiğim BES’e ait 3.340 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
