İş Bankası AHE’de Erken Çıkışta Tüm Para Aidatlara Gidiyor

İş Bankası üzerinden Ahe bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 1 yıldan uzun süredir düzenli olarak ödeme yapıyorum. Sisteme girerken herhangi bir sorun yokken, iş çıkmak istediğimde yaşadığım durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu ay sistemden ayrılmak istediğimde, birikimimde yaklaşık 13.000 TL göründüğü halde beş yıldan önce çıkarsam bu tutarı alamayacağım, çıkış yaparsam bakiyemin tamamının aidatlara gideceği ve bana 0 ödeme yapılacağı söylendi. Yani hem ana paramı hem de birikimimi alamadığım, ekrana göre birikim görünmesine rağmen fiilen hiçbir ödeme yapılmadığı ifade edildi.

Tüm bu bilgiler tarafıma telefon görüşmesi sırasında iletildi ve özellikle “sistemden çıkarsam bakiyemin aidatlara gideceği, 0 TL çekebileceğim” söylendi. Bu durum, sisteme başlarken bana anlatılan ya da benim beklentimle kesinlikle örtüşmüyor ve emeklilik sistemi gibi uzun vadeli birikim amaçlı bir üründe müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Bir yıldan uzun süredir ödediğim tutarların, en azından ana paramın, tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.