to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sürecinde Cevapsızlık Ve Gecikme
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik (BES) sözleşmemin iptalini istiyorum ancak bu konuda sürekli oyalanıyorum. Dün sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kayıtlı numaramın güncel olmadığı söylendi ve işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Bunun üzerine benden e-posta üzerinden kimliğimin ön ve arka yüzünün gönderilmesi ve el yazısıyla yazılmış bir dilekçe talep edildi. Aynı gün istenen tüm belgeleri destek e-posta adreslerine ilettim, ayrıca yeni telefon numaramı ve T. C. Kimlik numaramı da yazdım. Buna rağmen halen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemim gerçekleştirilmedi. T. C. Kimlik numaram sistemlerinde kayıtlıdır ve gerekli tüm bilgileri kendilerine ilettim.
BES sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen tutarların eksiksiz bir şekilde banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
