Anadolu Hayat Emeklilik'in İşsizlik Tazminatı Sürecindeki Uzun Gecikme Ve İlgisiz Yaklaşımı

İş Bankası’ndan kullandığım krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik’ten kredi destek sigortası yaptırmıştım. Mart ayı ortasında işsiz kaldığım için işsizlik tazminatından yararlanmak amacıyla gerekli tüm evrakları kendilerine ilettim. Aynı evrakları iki farklı bankaya da gönderdim ve bu iki banka en geç on gün içinde süreci tamamlayıp tazminat ödemelerini başlattı.

Ancak Anadolu Hayat Emeklilik yaklaşık iki ay boyunca hiçbir geri dönüş yapmadı. İki ayın sonunda yalnızca bir telefonla ulaşarak gönderdiğim evraklarda eksik olduğunu, ilgili evrakı tekrar e‑posta ile göndermemi istediler. Diğer iki bankanın aynı evraklarla süreci çok kısa sürede sonuçlandırdığını, neden iki ay sonra ancak dönüş yapıldığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürecin bu şekilde geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Bu tutum nedeniyle, kredim zaten bitme aşamasına geldiği için yeniden evrak göndermenin bir anlamı kalmadığını, bu şekilde devam edecek bir süreçte yine farklı bir eksik bahane edilebileceğini düşünerek görüşmeyi sonlandırdım. Anadolu Hayat Emeklilik’in işsizlik tazminatı sürecindeki bu gecikmeyi ve ilgisiz yaklaşımını incelemesini, hak ettiğim işsizlik tazminatının ödenmesi için gerekli adımların atılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.