
Amazon Üzerinden İzinsiz Yüksek Tutarlı Çekim Ve İade Talebi
18.07.2025 tarihinde, eşime ait kredi kartından Amazon üzerinden Iyzico aracılığıyla 54.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak bu işlem için hiçbir hizmet almadık ve bilgimiz dışında gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimiz başkasının eline geçmediği gibi, kart kaybı da yaşanmamıştır. İşlemin ardın...
İade Sürecinde Oyalama Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti
Amazon üzerinden İstanbul’dan satın aldığım adidas Erkek Galaxy 7 m model ayakkabının bez kısımlarında çok kısa sürede soyulma ve deformasyon meydana geldi. Sorunu yaşar yaşamaz Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün iadesi sağlandı. Para iadesinin yapılacağı söylendi fakat üzerinde...
Amazon Hesabıma Haksız Kısıtlama Ve Bakiye Mağduriyeti

Amazon hesabımda uzun süre para biriktirerek yüklediğim 900 TL’lik bir bakiyem vardı. Amazon’un kendi sattığı “Junji Ito Deserter” adlı manga kitabını almak isterken hesabıma bir kısıtlama getirildi ve sadece dijital alışveriş yapabileceğim, diğer ürünleri alamayacağım belirtildi. Bu kısıtlamanın ne...
Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
7 Ekim’de Amazon üzerinden “Rommel - Bir Yaşam Öyküsü” adlı kitabı sipariş ettim. Ancak hiçbir onayım olmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın siparişim 15 Ekim’de iptal edildi. Bu süreçte yaklaşık 8 gün boyunca gereksiz yere bekletildim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...
Prime Üyeliğim Olmadan Hesabımdan Ücret Tahsil Edildi

Amazon’a mail adresim ile üyeliğim bulunuyor ancak Prime üyeliğim yok. 14.10.2025 tarihinde hesabımdan 49,90 TL tutarında Prime üyelik ücreti tahsil edildi. Bankamdan aldığım bilgiye göre, Ağustos ayından beri bu tahsilat yapılmaya çalışılıyormuş ancak ilk kez başarılı olmuş. Amazon’dan en son Şubat...
Amazon Siparişim İçin Kurumsal Fatura 17 Gündür Gönderilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

29 Eylül tarihinde Amazon Türkiye üzerinden “Apple 2025 m4 çipli 13 inç Macbook Air Laptop: 13.6 inç Liquid Retina Ekran, 16GB Birleşik Bellek, 256 GB SSD Depolama, 12MP Center Stage Kamera, Touch ıd; Yıldız Işığı” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 171-8270143-1093144). Sipariş sırasında kurumsal f...
Sipariş İptali Ve Promosyon Kaybı Sonrası Mağduriyet

Amazon üzerinden bugün 404-4888496-1560353 numaralı siparişi verirken ödeme aşamasında sistemsel bir hata ile karşılaştım. Siparişimi ben iptal etmedim; ancak ödeme sırasında bir sorun oluştu ve siparişim kendiliğinden iptal edildi. Bu sırada uygulamadan kazandığım 150 TL’lik ilk sipariş promosyonum...
Amazon'dan Alınan Robot Süpürgenin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

07.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Roborock s8 Sonic model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-1306806-2601153. Siparişimi oluşturduğum günden bu yana ürünüm hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Toplamda 21.599 TL ödeme yaptım. Bu süreçte defalarca A...
Garanti Kapsamında Kahve Öğütücüsü İçin Çözüm Bulamıyorum

Amazon üzerinden Vevouk Gümüş Manuel Çapak Kahve Öğütücü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl dolmadan kullanmaya başladığımda arıza verdi. Garanti kapsamında çözüm için Amazon’un yönlendirdiği e-posta adresi üzerinden üreticiyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat defalarca mail atmama rağmen hiçbir ş...
Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

5 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 15.714,15 TL tutarında Chicco One4ever bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram: 408-7952942-2427554. Teslimat adresim Batman, Gültepe Mahallesi Ömer Hayyam Caddesi Gül Sitesi c Blok Kat:6/18 olarak kayıtlı. Ürünün teslim tarihi en geç 13 Ekim olarak beli...
Askıya Alınan Amazon Hesabım Nedeniyle Siparişlerime Ve Faturalara Erişemiyorum

Amazon hesabım yaklaşık 7-8 aydır “şüpheli hareket” gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda Prime üyeliğim bulunuyordu ve son olarak yaklaşık 11 bin tl tutarında bir alışveriş gerçekleştirmiştim. Askıya alınma bildiriminden bu yana hesabıma erişemiyor, siparişlerimin faturalarına ulaşamıyorum. Amazon...
Amazon Haksız Yere Çekilen Ücret
Amazon Prime bireysel üyeliğimi birkaç ay önce iptal etmeme rağmen, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında Ziraat Bankası kartımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplam üç kez ücret tahsil edildiğini fark ettim. Hesabımı kapattığım için tekrar giriş yapmak istediğimde hesap oluşturma ekranı ile karşılaşıyor...
Stanley Termosun Boyası Atıyor, Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor

20.06.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından Stanley neverleak 0.47 litre termos satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır ürünü tamamen normal koşullarda kullanıyorum. Ancak zamanla termosun farklı bölgelerinde giderek artan şekilde boya atması problemi oluştu. Ürünü darbe alacak şekilde k...
Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, İade Süreci Başlatılamıyor
22 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Blackstar ID:Core 10v4 Combo marka amfi siparişi verdim. Sipariş numaram: 405-6640901-0544354. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm Trabzon Akçaabat adresine teslim edilmedi. Defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında teslimat t...
İade Edilen Tutarın Hesabıma Geçmemesi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

29.09.2025 tarihinde iadesi yapılan 406-0892461-7947532 numaralı siparişimle ilgili olarak yaklaşık 1500 TL tutarındaki para, aradan geçen süreye rağmen Yapı Kredi hesabıma hala geçmedi. İade işleminin tamamlandığı Amazon sisteminde görünmesine rağmen, hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süre...
Yanlış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

10.10.2025 tarihinde Amazon.com üzerinden Lenovo Yoga Slim7 model bir laptop sipariş ettim. Siparişim 13.10.2025 tarihinde Konya/Karatay adresine teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda, tamamen farklı ve çok daha düşük maliyetli bir ürünle karşılaştım. Kutuda herhangi bir hasar veya açıklama ...
İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Sonrası Bankadan Çözüm Alamadım
13.10.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan Amazon üzerinden iyzico aracılığıyla toplamda 6 ayrı işlemde farklı tutarlarda toplam 33.706 TL çekim yapılmıştır. İşlemleri fark ettiğimde hemen kartımı kapattırdım ve hem banka ile hem de Amazon ve iyzico müşter...
Amazon'dan Sipariş Verdiğim Domestos Deterjan 5 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Amazon üzerinden 5 ay önce Domestos marka deterjan siparişi verdim (Sipariş No: 406-1601302-8939548). Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin bedeli olan 127,84 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak İstanbul Başakşehir’i belirtmiştim. Yaşadığı...
Kullanılmış Ve Hijyensiz Ürün Teslimatı: Amazon Prime'dan Hayal Kırıklığı
Amazon Prime üzerinden 9500 TL ödeyerek sabah satın aldığım "Bugün teslim" Philips IPL Epilasyon Cihazı bugün saat 22:58’de tarafıma teslim edildi. Öncelikle; gelen kurye 22:52'de arayarak "Bu saatte bina içine gelmemiz yasak, 2 dakika sonra kapı önüne çıkın" dedi. Bu durumun da suistimal edildiğini...
Prime Üyeliğinde Hızlı Teslimat Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Amazon Prime üyesi olarak, 12 Ekim Cumartesi günü Ankara adresime verdiğim 406-6142099-2091523 numaralı sıvı sabun ve kağıt havlu siparişim için hızlı teslimat seçeneğini kullandım. Siparişin pazartesi günü teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, ürünler belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu du...
Amazon Türkiye'de Promosyon Kaybı Ve Fiyat Artışı Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği
13 Ekim gecesi Amazon Türkiye üzerinden DeFacto marka kapüşonlu bir yelek almak istedim. Ürünün fiyatı 555 TL idi ve sepete eklediğimde 100 TL indirim de uygulandı. Ancak ödeme aşamasında sayfayı yenilemek zorunda kaldım ve bu sırada promosyon anında kayboldu. Hemen yazılı olarak durumu Amazon’a bil...



