to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi
8 Eylül tarihinden bu yana Amazon üzerinden verdiğim üç farklı siparişimde, ödemeleri alınmasına rağmen “kargo sırasında hata oluştu” denilerek teslimat iptal edildi. İlgili sipariş takip numaralarım ıa0002523911, ıa0002512324 ve IB0001784067’dir.
Siparişlerim iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve para iadesiyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili cevap bekliyorum ancak şimdiye kadar bir dönüş alamadım. Ürünler acil olarak gerekliydi, gönderilmedikleri için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ödenen tutarların tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir kargo hatası sebebiyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Siparişlerimin kargo hatası nedeniyle iptal edildiğini ve 8‑10 gün içinde kredi kartıma yaklaşık 10 000 tl iade edildiğini bildirdim. Ancak açıklama eksikliği ve benzer sorunların diğer müşterileri de etkilediği düşüncesiyle Amazon platformunu tercih etmeyeceğimi belirttim.
