Sipariş Teslim Edilmedi, Kredi Kartına İade Talebi

02.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 407-6436119-8972350 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net hiçbir bilgi alamadım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece sürecin uzatıldığını, somut bir adım atılmadığını ve para iademin gerçekleştirilmeyeceğini gördüm. Ne ürün teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve artık bu belirsizlikten ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Siparişime ilişkin ürün gönderilmeyecekse, sipariş tutarının tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.