Amazon ürün iadesi
4.416 şikayet
İade Talebimde Kurye Gelmemesi Ve Mağduriyet
Amazon üzerinden aldığım ürünü iade etmek için talep oluşturdum ve iadenin Kolay Gelsin Kargo tarafından kapımdan alınma...sını istedim. 29 Haziran’dan bu yana oluşturduğumuz bu iade talebine rağmen bir haftayı aşkın süredir evime hiçbir kurye gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüşt
Amazon’da Garanti Kapsamındaki Dikey Süpürge Değişim Kararının İhlali Ve Ödeme Sorunu
Amazon Türkiye üzerinden 2024 yılında greenote marka gsc60 model dikey süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi içerisin...deyken arıza yaptı ve bana bunun yurt dışı ürün olduğu, parça temini ile sorunun giderileceği söylendi ve o sırada parça temini yapıldı. Ancak garanti süresi dolmaya yakın üründe t
Amazon’da Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürün İçin İade Ve Ödeme Sorunu
Amazon Türkiye üzerinden 2024 yılında greenote marka gsc60 model dikey süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi içerisin...deyken arıza yaptı ve bana bunun yurt dışı ürün olduğu, parça temini ile sorunun giderileceği söylendi ve o sırada parça temini yapıldı. Ancak garanti süresi dolmaya yakın üründe t
İptal Edilen Sipariş İçin Para İadesi Gelmedi
"Amazon üzerinden 13 Haziran’da Philips regülatör siparişi verdim ve aynı akşam iptal ettim. İptal işlemine dair hiçbir bilgilendirme almadım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım ancak sonunda ulaştım ve para iademi aldım."
Amazon üzerinden 13 Haziran’da Philips regülatör siparişi verdim. Siparişi aynı akşam, üzerinden bir saat bile geçmeden,... ürün daha kargoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İptal işlemine dair ne mail ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilen
Kargo Gecikmesi Ve İade İşlemlerindeki Aksaklıklar
Amazon üzerinden İffalcon 65U95A model üründen 15 Haziran tarihinde bir sipariş verdim. Ürün daha sonra fiyatı düştüğü i...çin cayma hakkımı kullanarak aynı firma üzerinden tekrar sipariş oluşturdum ve ilk siparişi iade etmek istedim. Ancak kargo firması aşırı yavaş çalıştığı için, 15 Haziran’da verdiğ
Amazon'da İade Onayına Rağmen Para İadesi Gecikmesi
Amazon üzerinden Adidas Türkiye satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağımı acıttığı ve olmadığından do...layı ürünü iade etmek zorun da kaldım. Ürünü ayın otuzunda geri gönderdim, birinde iadenin Amazon tarafından teslim alındığı görünüyor. Ürünün teslim alınıp iadesi onaylanmasına r
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği
Amazon üzerinden 30.06.2026 tarihinde bir adet Lego siparişi verdim. Ürünün 03–04 Temmuz tarihleri arasında teslim edile...ceği bilgisi sipariş ekranında yer alıyordu. Ancak ürün belirtilen tarihlerde adresime teslim edilmedi ve bilgim dışında teslimat tarihi 06.07 olarak ertelenmiş görünüyor, bu tarih

Amazon’da Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Güvenimi Sarsıyor
"N11, o markaya göre nispeten küçük olsa da hizmet ve satıcı güvenilirliği konusunda kesinlikle çok çok daha iyi durumda. Gerekmedikçe N11 dışından ürün satın almamayı bile düşünüyorum."
Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bluetooth USB siparişim için 4 Temmuz saat 15.25’te “hane sakinlerinden birine teslim ...edildi” bilgisi görünüyor. Ancak evde tek yaşıyorum, kapı önü, bina girişi dahil her yere baktım, ürün kesinlikle bana teslim edilmedi ve ortada yok. Sipariş numaram 402-3798754-9
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmeyen Amazon Türkiye Siparişi Ve İade Sorunu
19 Haziran’da Amazon Türkiye üzerinden 404-5604351-3917104 numaralı siparişi verdim. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim... edilmediği gibi, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde iptal talebimin alındığını ve öd
Kırılabilir Ürünlerde Zayıf Paketleme Ve İndirimli Siparişlerin İptali
Yıllardır severek ve güvenerek alışveriş yaptığım Amazon’dan son altı aydır ciddi şekilde soğumaya başladım. Daha önce p...aketleme konusunda son derece özenli davranan, en ufak ürünü bile kat kat patpatla sarıp gönderen Amazon’un artık gelişigüzel, baştan savma paketleme yaptığını düşünüyorum. Bu nede
Nutraxin Omega-3 Ürününün Aşırı Kokusu Kullanılamaz Duruma Getirdi
Amazon üzerinden satın aldığım Nutraxin Omega-3 2000 mg triglyceride form ürünüm dün İstanbul’da teslim edildi. Bugün ür...ünü kullanmak için açtığımda kapsüllerden yayılan ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Bu koku nedeniyle ürünü kullanmam mümkün değil. Ürünün bu durumdaki hali sağlık
İade Sürecinin Yanlış Değerlendirilmesi Ve Hızlı Düzeltme Talebi
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım gıda takviyesi ürünü kargo ile adresime ulaştığında, kapıda ürünü istemediğim için... teslim almadım. Kargo paketi hiç açılmadan, doğrudan kargo firması tarafından göndericiye iade edilmek üzere şubeye geri döndü. Amazon politikalarına göre bu ürünün iadeye uygun
Arızalı Gelen Süpürge İçin Aynı Fiyatla Değişim Ve Fiyat Farkının Karşılanması Talebi
30 Haziran’da Amazon Türkiye üzerinden Philips Marathon Ultimate Torbasız Elektrikli Süpürge xb9185/07 model süpürgeyi 1...4.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün 1 Temmuz’da teslim edildi. Aynı akşam ürünü kontrol ettiğimde, süpürgenin gövde kısmına hortumu taktığım anda cihazın üzerindeki ışıkların sön
İki Kutu Yerine Tek Bar Gönderildi; Çözüm Bulamıyorum
Züber marka bar siparişi verdim. Siparişimde iki kutu ürün olması gerekirken, paket elime bugün ulaştığında sadece 2 ade...t bar gönderildiğini gördüm. Yani iki kutu yerine iki tekil ürün teslim edildi ve ciddi bir eksik gönderim söz konusu. Sipariş numaram 404-7845760-8996300’dür. Ürün “iade edilemey

Amazon İade İşlemi Kargo Şubesi Eksikliği
Amazon üzerinden yaklaşık bir hafta önce 799 TL ödeyerek bir tıraş makinesi satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum; anc...ak bulunduğum bölgede Amazon’un anlaşmalı olduğu kargo firmasının şubesi bulunmuyor, bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum. Bulunduğum bölgede PTT, Yurtiçi, Sürat ve Aras Karg
Amazon’da Ücretsiz İade Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Amazon Türkiye üzerinden djı Mic Mini (1 Tx + 1 Rx) ürününü 26 Haziran 2026’da sipariş ettim, ürün 29 Haziran 2026’da te...slim edildi. Eşim benden habersiz aynı ürünü aynı satıcıdan farklı bir platformda yaklaşık 1000 TL daha uyguna bulup satın aldığı için Amazon üzerinden aldığım ürünü iade etmeye ka
Amazon'da Yeni Olmayan PS5 Ve Eksik Aksesuarlar Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
Amazon.com.tr üzerinden Prime üyeliğimin avantajıyla 29 Haziran’da sipariş verdiğim PlayStation 5 ürünüm 30 Haziran’da t...arafıma teslim edildi. Ürün satıcısı olarak novarun görünüyordu. Ancak kargo elime geçtiğinde gelen ürün kesinlikle yeni ve sıfır bir ürün değildi. Kutusu yıpranmış, eskimiş ve yer

Amazon’da Alınan Ayakkabının Numara Değişimi Red Edildi
03.07.2026 tarihinde saat 12.10’da Amazon Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili destek talep ettim. G...örüştüğüm müşteri temsilcisi N***** T***********, ürün için yalnızca iade işlemi yapılabileceğini, değişim yapılamayacağını belirtti. Ancak bu çözüm yaşadığım mağduriyeti gidermeme
Kırık Cam Şişe Ve İade Reddi: Kullanılamaz Ürün Şikayeti
28 Haziran’da Amazon.com.tr üzerinden Orzax Ocean extramag Üçlü 90 tablet ürününü satın aldım. Siparişim 2 Temmuz’da tes...lim edildi, ancak kutuyu 3 Temmuz’da açtığımda ürünün cam şişesinin kargo sırasında kırıldığını ve şişenin tamamen paramparça olduğunu gördüm. Bu nedenle tabletler hijyenini kaybet


Kargosu Takip Edilmeyen Amazon Siparişi Ücret İadesi Talebi
Amazon üzerinden 30 Mayıs tarihinde 405-9028110-5266759 numaralı siparişle Omnipazar IRK-SB100 Sümbül Plastik Bahçe Deko...rasyon çıtı 4'lü Set satın aldım. Sistemde ürünün 1 Haziran’da kargoya verildiği ve bir takip numarası olduğu görünüyor ancak bu takip kodu hiçbir yerde hareket göstermiyor, kargo
Amazon Siparişimin İadesi Ve Artan Fiyatla Mağduriyet
29.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Fairy Original sıvı bulaşık deterjanı 10’lu paket siparişi verdim. Siparişi...m teslimata çıktıktan sonra, hiçbir talebim olmamasına rağmen ürünlerin iadesi gerçekleştirilmiş görünüyor ve teslimat yapılmadı. Daha önce de benzer mağduriyetler yaşadığım bu fir
Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Çocuğumun Hayal Kırıklığı
24.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Prime ayrıcalıklarıyla, 9 yaşındaki oğlum için Adidas marka bir spor ayakkabı satı...n aldım. Sipariş ekranında ürünün 03.07.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu, bu nedenle çocuğum da bir haftadır heyecanla kargosunu bekliyordu. 01.07.2026 tarihinde ise



















