İzinsiz Amazon Prime Dış İşlem Ücretine İade Talebi

03 Kasım 2026 tarihinde saat 21.33’te kartımdan, herhangi bir alışveriş ya da yurt dışı işlemi yapmamama rağmen “epos Amazon Prime pmts” açıklamasıyla 14,99 dolar (ekstrede yaklaşık 771,56 TL) tutarında bir çekim gerçekleşti. Yurt dışına hiç çıkmadım, yurt dışı hesabım veya yurt dışı kart kullanımım da bulunmuyor. Öğrenciyim ve bursum zaten çok kısıtlıyken bu tutarın izinsiz şekilde kartımdan çekilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Amazon Türkiye ile görüştüğümde, işlemin dolar bazlı ve yurt dışı kaynaklı olduğu, bu nedenle destek olamayacakları söylendi ve yurt dışında hesap açmış olabileceğim ima edildi. Ancak böyle bir hesabım kesinlikle yok. Sadece bilgim dahilinde olan yaklaşık 70 TL’lik Amazon Prime Türkiye üyeliğim bulunuyor, onun dışında hiçbir ücretlendirmeye onay vermedim. Bankam da kart itirazı/harcama itirazı başvurumu almasına rağmen sürecin nasıl ilerleyeceği ve sonucunun ne olacağı konusunda net bir bilgi veremedi.

İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin araştırılmasını, hangi hesap üzerinden ve ne şekilde çekim yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, söz konusu 14,99 dolar tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle bağlantılı olası üyelik ya da aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.