to read complaints and reviews, or file yours.Stanley Termos Değişim Talebinde Uzun Süre Bekleme Ve İletişimsizlik
8 Ekim 2026 tarihinde Amazon satıcısından Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde çizikler olduğunu fark ettiğim için değişim talebi oluşturdum ve 15 Ekim 2026 tarihinde Amazon üzerinden başlattığım değişim süreci kapsamında ürünü geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 404-9115173-15595’tir.
Aradan haftalar geçmesine ve bugün 11 Kasım 2026 olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve konu hakkında herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Değişim talebimin durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, süreçle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. Amazon’dan alışveriş yaparken sorun yaşamazken, iş değişim ve iade talebine geldiğinde müşterinin tamamen sahipsiz bırakıldığını deneyimlemiş bulunuyorum.
Çizikli gelen Stanley termosum için başlattığım değişim sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve aynı ürünün yenisinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili olarak sürecin neden ilerlemediğine dair açık ve net bir açıklama bekliyorum.
