Amazon Randevulu Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

29.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir adet Stanley pipetli termos siparişi verdim. Siparişim için randevulu teslimat seçtim ve 06.07.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi sipariş ekranında yer alıyordu. Ancak belirtilen teslimat tarihinde ürün tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat sağlanmayınca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt bırakıldı, 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 4 gün geçmesine karşın hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her iletişime geçtiğimde sadece kayıt sürecinin devam ettiği söyleniyor, ürünün neden gönderilmediği ve gönderilip gönderilmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. İlk verilen 48 saatlik sürenin üzerine 48 saat daha eklendi ancak hâlâ somut bir gelişme ya da sonuç paylaşılmadı.

Siparişim hiç gönderilmemesine rağmen süreç bu kadar uzatıldığı ve bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Sipariş numaram 407-8605753-1741940’tır. Siparişini verdiğim Stanley pipetli termosun en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.