"Müşteri hizmetlerinin dönüş ve ilgisiyle süreci tamamladık. Teşekkür ediyorum içten davranışları ve inisiyatifleri için."
Amazon platform
372 şikayet
Amazon İptal Talebim İhlal Edildi, Ücret İadesi Gelmedi Ve Temsilci Kaba Davrandı
26 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden, farklı bir satıcıdan birkaç ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir ...süre sonra, dört siparişimden birinin yanlış olduğunu fark edip aynı dakikalar içinde bu siparişi iptal ettim. Amazon tarafından iptalin alındığı ve bir iş günü içinde ücret iadesi
Amazon’da Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Geciken İadeler Mağduriyet Yaratıyor
10 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Philips 3300 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Sipariş...imin İzmir'e teslim edilmesini beklerken, 13 Şubat tarihinde satıcı tarafından “stok hatası” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte yaklaşık 16.000 TL tutar
Amazon’da Satılan Sahte Nutella Ürünü İçin İade Ve Satıcı Durdurulması Talebi
Amazon üzerinden verdiğim 404-5326835-1719551 numaralı siparişimle tarafıma gönderilen 750 gramlık Nutella ürünü maalese...f sahte çıkmıştır. Bu ürünü yıllardır hem Almanya’da hem de Türkiye’de güvenle alıp kullanan biri olarak, ambalajından içeriğine kadar çok iyi tanıyorum. Şüphelerimi netleştirmek


Amazon Üzerinden Yetkisiz 5.999,99 TL Çekim Banka Reddine Karşı İtiraz
02.01.2026 tarihinde saat 00.03’te QNB Finansbank kredi kartımdan Amazon adına 5.999,99 TL tutarında bir harcama çekildi...ğini gördüm. Benim hiçbir zaman açılmış bir Amazon üyeliğim ya da aktif bir Amazon hesabım olmadığı halde kartımdan böyle bir işlem yapılmış olması nedeniyle bunun tamamen hile kay
Amazon Üzerinden Alınan Lava Döküm Tavada Kaplama Atması Ve Değişim Talebi
26 Ocak tarihinde Amazon üzerinden Lava marka 20 cm döküm SAHAN satın aldım. Ürünü bugün, 2 Şubat itibarıyla sadece birk...aç kez kullandım ve tüm kullanım talimatlarına harfiyen uymama rağmen tavada kaplama atması şeklinde bir bozulma oluştu. Ürünün mevcut durumu beklediğim kaliteyle ve belirtilen öze
Amazon Siparişim Depoda Kayıp, İade Tarihi Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
25 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı bizzat Amazon olan “Rolson 10339 16 oz Claw Hammer Tubular Stee...l” isimli ürünü 249,99 TL bedelle sipariş ettim. Ürün günlerce kargoya verilmedi, hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte bir kez canlı chat, bir kez e-posta ve iki kez de telefon ile
Amazon Ve Koray Spor Üzerinden Ödenen Sipariş İptal Edildi Ve Taksit Ödemeleri Devam Ediyor
Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Koray Spor olan Salomon 474568 Elixir Activ Mid GTX model ayakkabıyı 29 Ocak günü 6.77...4 TL bedelle, 3 taksitli ve indirimli fiyatıyla satın aldım. Ödemem alındı, siparişim oluşturuldu ve 402‑3841859‑9061946 numaralı siparişle işlemim tamamlandıktan kısa bir süre son
Yapı Kredi Kartımdan İzin Almadan Iyzico Tekrarlayan Ödemeler
Yapı Kredi bankasına ait kartımdan, Iyzico / iyzico *amznpr adı altında, bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak para çe...kildiğini fark ettim. Her ayın 27’sinde 69 TL olmak üzere toplam 3 kez, yani 207 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış. Bu işlemleri 27 Ocak 2026 tarihinde ekstrelerimi kontrol eder
Instagram Reklamı Üzerinden Gelen Sahte Alışverişte 16.500 TL Haksız Çekim
22.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan bir kahve makinesi indirim reklamına tıklamam sonucunda A101 görü...nümlü bir web sitesi mağazasına yönlendirildim ve ödeme sayfasında işlemlerin Amazon üzerinden yapıldığını fark ettim. Bu esnada şüpheli işlemler gerçekleştirilerek kartımdan parça
Adres Seçim Hatası Nedeniyle Yanlış Teslimat Ve Çözüm Bulunamıyor
Amazon üzerinden 19 Ocak’ta verdiğim siparişimde, uygulamadaki adres seçimi nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Varsayıla...n adresim olmasına rağmen teslimat, ikinci kayıtlı yazlık adresime yönlendirildi. Uygulamada adres seçimim açıkça farklı olmasına rağmen sistem bunu dikkate almadı ve kargo yanlış
Amazon Üzerinden Yetkisiz Kart İşlemi Ve İade Talebi
21.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, ekstrede “iyzico / amazon.com.tr” açıklamasıyla 6.233 TL tutarında bir harc...ama yapılmıştır. Bu işlem tarafıma ait değildir; benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve Amazon sistemlerinde kayıtlı, aktif bir hesabım dahi bulunmamaktadır. İşlemi far
"Teşekkürler"
Amazon’da İzinsiz Çift Çekim Ve İade Talebi
18 Ocak saat 06:49'da Amazon sitesi üzerinden kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan iki kez 8.705,08 TL olmak üzere ...toplam 17.410,16 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir siparişim, alışverişim ya da onayladığım bir ödeme bulunmamaktadır. Amazon müşteri hizmetlerine
Satıcı Tekrarlayan Sipariş İptalleri Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet
29.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Nethouse satıcısından 8.500 TL bedelle bir akıllı kilit satın aldım. Siparişim kar...goya bile verilmeden satıcı tarafından iptal edildi. Bu iptalin ardından Amazon Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, iptal edilmemesi yönündeki talebimi iletmeme rağmen siparişimin
Amazon Hesabım Kilitlendi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışveriş sonrası hesabım, ürün daha bana teslim edilmeden hiçbir gerekçe açıkça belirt...ilmeden kilitlendi. Temmuz 2024’ten bu yana hem iOS mobil web, hem Windows bilgisayardan web sitesi üzerinden hem de Amazon uygulaması üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim anc
Amazon Kargo Sorunu Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmetleri
Amazon'dan 30.12.2025 tarihinde vermiş olduğum 403-0687698-8205136 sipariş numaralı robo Dijital Akıllı Şofben siparişim... hâlâ anlaşması olduğunuz "Kolay Gelsin" kargo şirketine verilmemiş durumda. Aradan geçen 8 güne rağmen bununla ilgili satıcı platform Amazon hiçbir somut adım atmıyor. Müşteri hi
Amazon Adres Hatası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıt Alınamaması
Kolay Gelsin kargo firmasının 162997295 takip numaralı kargom, adresim en ince detaya kadar doğru olmasına rağmen “adres... hatalı” denilerek teslim edilmedi. Aynı adrese daha önce 5–6 kez hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapılmışken, şimdi adresimin hatalı görünmesi bana tamamen sistemsel bir hata gibi
İzin Almadan Başka İşletmeye Teslim Edilen Sipariş Tekrarı Kolay Gelsin’de Güven Krizine Yol Açıyor
Amazon üzerinden 28.12.2025 tarihinde verdiğim fotoğraf filmi siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 31.12.202...5 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bilgim ve iznim olmadan tanımadığım bir işletmeye teslim edilmiştir. Üstelik bu durum aynı platform ve kargo firmasıyl
DeFacto Kaban İadesi Ücreti Gecikiyor Ve Kredi Kartına Yansımıyor
Yaklaşık bir ay önce Amazon üzerinden DeFacto markalı bir kaban satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve kargo takip ...bilgilerinden, ürünün DeFacto deposuna ulaştığını net şekilde gördüm. Buna rağmen üzerinden uzun sayılabilecek bir süre geçmesine karşın ilgili siparişe ait ücret iadem hâlâ yapılm
Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Amazon müşter hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşabileceğim herhangi bir platform bulamadım. İletişim numarası ne yazık ki y...ok, siparişimin iade süresi geçmeden iade etmek istiyorum. Uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine erişim sağlanmıyor. Bir ilgili ile iletişime geçerek sorunumu çözüme kavuşturma
Amazon’da Fiyat Farkı İadesi Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Yanıltıldı
Amazon’dan 12 Kasım tarihinde Ninja Creamı marka dondurma makinesi satın aldım. Ürünü henüz hiç açmamışken, aynı ürünün ...Amazon’da yaklaşık 1000 TL daha ucuza satıldığını gördüm. Bunun üzerine 1 Aralık’ta Amazon müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aksi halde ürünü iade edip tekrar satın al
Amazon Toplu Alışverişimde Eksik Fiyat Farkı İadesi Mağduriyeti
Amazon.com.tr üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde Varta LCD Plug charger + 4 Adet 2100 Mah Pil Hediyeli üründen 89 adet sat...ın aldım. Ürünleri 1.193,33 TL birim fiyatla aldım. Kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 1.039,95 TL’ye düştü. Aradaki fiyat farkı nedeniyle Amazon müşteri hizmetlerini telefonla ar
Amazon Tarafından İptal Edilen Siparişin Ücreti Halen İade Edilmedi
Amazon.com.tr üzerinden 1 Kasım 2025 tarihinde, 406-6808529-4440335 sipariş numarası ile Desire Deluxe manyetik yapı taş...ları (30 parçalı) isimli ürünü satın aldım. Siparişe ait toplam ödeme tutarı 1.225,40 TL olup, bu tutar ürün bedeli, kargo ve ithalat ücreti depozitosunu kapsamaktadır. Söz konusu

















