to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisiyle görüştüm sorun çözüldü."
06 Kasım 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Cem Marka İkiz Balık Tavası siparişi verdim. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim ürün yerine, yarı fiyatına satılan ve üzerinde çizikler bulunan başka bir balık tavası gönderildi. Üstelik ürün, oldukça özensiz ve korumasız bir şekilde kargolanmıştı. Sipa...
"Para iadesi yaptılar ve Amazon ile nasıl iletişime geçmemi açıkladılar."
Amazon üzerinden 30.10.2025 tarihinde sipariş ettiğim "Neutrogena Norveç Formülü Besleyici Bakım Kremi 300 ml" ürününü, gelen ürün ile görselin farklı olması nedeniyle, hiç açmadan ve orijinal haliyle iade ettim. Sipariş numaram: 171-1988863-8978706’dır. Aynı siparişte iki ürün iade ettim; ancak ya...
Amazon Türkiye satıcı hesabım (Parts Auto), yaklaşık 70 gündür bir müşterinin sipariş verdiği ürünün orijinal olmadığını bildirmesi sonucu kapalı durumdadır. Amazon yetkilileri tarafından ürünün orijinal olduğunu ve ürünlere ait fatura ile satıcı bilgilerinin iletilmesi gerektiği bildirildikten sonr...
Amazon üzerinden Luk Parfüm adlı satıcıdan Creed Aventus parfüm siparişi verdim. Ürünün fiyatı kampanyadaydı ve sipariş vermeden önce müşteri temsilcisini arayarak ürünün orijinal olup olmadığını sordum. Bana kesinlikle orijinal ürün sattıklarını, aksi durumda yardımcı olacaklarını belirttiler. Ürün...
Amazon Türkiye üzerinden aldığım Xiaomi M055MGN model elektronik üründe son 1 aydır sürekli olarak yeşil ekran sorunu yaşamaktayım. Ürünü sipariş numarası 405-0286790-1209911 ile satın aldım ve bu sorun son 1 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Ürünün orijinal Xiaomi ürünü olmadığı, ithal ürün o...
15.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden Camper satıcısından verdiğim 405-1394297-6331545 numaralı siparişimde, sipariş ettiğim "beyaz-mavi" renkli ayakkabı yerine tamamen farklı olarak "siyah-haki" renkli bir ayakkabı tarafıma teslim edilmiştir. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle iade işlemi başlatmak is...
13.10.2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden satın aldığım MSI Katana 15 hx B14WFK-448XTR model laptopum, sipariş numarası 402-9777385-1405147 ile ev adresime teslim edildi. Ürünün orijinal kutusu hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, başka bir kutuya konulmadan ve özensiz bir şekilde gönderildi. T...
Amazon’dan Stanley marka 2,3 litre termos siparişi verdim. 6 Ekim 2025 tarihli ilk siparişim (Sipariş No: 171-9146677-0011513) kusurlu, çizik ve deforme şekilde geldi. Ürünü hiç kullanmadan, açar açmaz fark ettiğim için hemen iade ettim ve müşteri hizmetlerine resimleriyle birlikte durumu ilettim. B...
Amazon üzerinden satın aldığım Ehla Arçelik aspiratör ızgarası ürününden, kutudan iki adet çıkacağını bilmeden sipariş verdim. Bu nedenle bir paketi iade etmek istedim. 27 Eylül 2025 tarihinde iade işlemini başlatmaya çalıştım ancak iki gündür Amazon’un internet sitesinde sürekli 'hata oluştu' uyarı...
23 Eylül’de Amazon üzerinden Lego Art Keith Haring – Dans Eden Figürler 31216 modelini 3.559,18 TL ödeyerek koleksiyon amaçlı sipariş ettim ve ürün 27 Eylül’de Denizli/Merkezefendi adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 405-3536618-1251506. Ürünün taşıma kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, ...
30 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Nazalnem burun merhemi siparişi verdim. Ürünün satıcısı Amazon olarak görünmesine rağmen, gönderimi başka bir firma yaptı. Araştırdığımda bu firmanın sahte ürün gönderdiğine dair internette çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Elime ulaşan ürün, bildiğim mer...
Amazon’dan 17.000 TL değerinde Kodak Pixpro Astro Zoom fotoğraf makinesi satın aldım ve ürünü eksiksiz şekilde teslim aldıktan üç gün sonra, 6 Eylül’de iade ettim. İade işlemini Kolay Gelsin firması ile pa1015077 takip numarasıyla, orijinal kutusunu korumak için ek bir kutu ile (yağmur nedeniyle) gö...
Mart 2025’te Amazon’dan satın aldığım City Farm marka 500 gramlık organik cin mısır, orijinal ambalajında ve hiç açılmamış olmasına rağmen durduğu yerde kurtlandı. Ürün, İstanbul’da tüm bakliyatlar ile aynı dolapta ve uygun koşullarda saklanıyordu. Son kullanma tarihine bir ay kala ürünü 21 Eylül’de...
16.09.2025 tarihinde Amazon.com.tr’den Haustier WF007L model kedi otomatik su pınarı siparişi verdim. Satıcı Amazon Siparişim orijinal ürün kutusunda teslim edildi ancak kutunun içeriği değiştirilmişti. Otomatik su pınarı yerine, benimle adeta dalga geçer gibi boş bir plastik saklama kabı ve 500 ml’...
18 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Etki Online Pro satıcısından aveda Botanical Repair krem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra Ürün Takip Sistemi (üts) kaydının olmadığını fark ettim. Üts kaydı olmayan ürünlerin orijinal olmama ihtimali bulunduğu için endişelendim ve ürünü açmış bulundum...
Amazon üzerinden satın aldığım Stanley filo straw tümenler termos ürünümle ilgili çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün üretici firması, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve sahte olabileceğini belirtti. Amazon’un, güvenilirlik ve müşteri memnuniyetine verdiği önem nedeniyle alışveriş tercihim o...
Amazon üzerinden La Roche-Posay Effaclar Mikro-Peeling Temizleme Jeli 400 ml ve La Roche Posay Mela B3 Koyu Leke Karşıtı Temizleme Jeli 200 ml ürünlerini satın aldım (Sipariş No: 403-6294267-3926758). Ürünü Amazon’un kendisinden aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra kokusunda farklılık old...
Nutraxin Magnezium Complex ürününü 2025 yılında Amazon üzerinden, satıcı Amazon.com.tr olacak şekilde satın aldım. Ürün elime sağlam ulaştı ve arkasında orijinallik sorgulaması için barkod, seri numarası ve son kullanma tarihi bulunuyordu. Ancak Nutraxin’in internet sitesindeki sorgulama bölümünden ...
Amazon’dan https://amzn.eu/d/4F5kHV4 linkindeki ürünü sipariş ettim. Ürün açıklamasında yanlarının kauçuk olduğu belirtilmişti. Ancak tarafıma gelen ürün tamamen plastik ve oldukça düşük kalitedeydi. Beklentimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Sürekli olarak 'Logit...
25 Eylül 2023 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden kredi kartımla satın aldığım Viofo A119/A129 Duo araç kamerası, garanti süresi dolmadan arıza yaptı. Kameranın 24 saat çekim yapma özelliği varken, cihazda kesintili çekim sorunları yaşadım; kimi zaman gece, kimi zaman gündüz kayıt yapmıyordu. Garanti...
19 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya’da Amazon üzerinden yaklaşık 1500 TL ödeyerek Crocs Crocband Unisex model bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra arka kısmındaki “Crocs” yazısının sökülmeye başladığını ve arka tarafının soyulduğunu fark ettim. Şu anda ise kopma aşamasına geldi...
