Orijinal Şarj Kablosu Eksik, Jelatin Hasarlı Samsung Galaxy S26 Ultra Şikayeti

Amazon Türkiye üzerinden, satıcı kısmında “Amazon Depo” yazan mağazadan Samsung Galaxy s26 Ultra 512 GB modeli bir telefonu 4 Temmuz tarihinde 88.241,32 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5 Temmuz’da Ankara Çankaya’daki adresime teslim edildi.

İlanda “Mükemmel” kondisyonda olarak belirtilen bu ürünü güvenirliğine inanarak satın aldım ancak elime ulaştığında ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kutu içeriğini incelediğimde, Samsung’un resmi sitesinde de belirtilen orijinal Type-C şarj kablosunun ve sim kart çıkartma iğnesinin kutudan çıkmadığını fark ettim. Ayrıca telefonun her iki koruma jelatini de hasarlıydı. Bu durum, hem ürünün geçmişi hem de orijinalliği konusunda bende büyük bir şüphe oluşturdu ve “Mükemmel” kondisyonda satılan bir ürüne hiç yakışmadı.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sistemlerindeki sıkıntı nedeniyle muhatap bulamadım. Ürünü bu şüpheler nedeniyle iade için geri gönderdim. Sipariş numaram 405-9366861-5441114’tür.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, iademin sorunsuz ve gecikmeden onaylanmasını ve ödediğim 88.241,32 TL tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.