Amazon'dan Alınan Versace Eros Parfümde Orijinal Olmadığı İçin Cilt Yanığı Ve Kaşıntı

Amazon üzerinden Amazon satıcılı olarak Versace Eros 200 ml parfüm satın aldım. Ürün 16 Ağustos’ta teslim edildi, ilk denemede parfümün orijinal olmadığını anladım ve cildimde ciddi yanma, kaşıntı ve leke oluşmasına neden oldu. Daha önce farklı yerlerden defalarca kullandığım bu parfümden hiçbir zaman böyle bir reaksiyon almamıştım. Ayrıca bu üründe koku kalıcılığı neredeyse hiç yok ve orijinalliği ile ilgili ciddi şüphe oluşturan bir performans göstermektedir.

Parfüm şişesinin ve kutusunun görsellerini şikayetime ekledim. Buna rağmen üründe koku kalıcılığının olmaması ve orijinallik şüphesi nedeniyle, satın aldığım bu parfümün 6502 sayılı Kanun’un 8. Maddesi uyarınca “ayıplı mal” statüsünde olduğunu düşünüyorum, çünkü ürün vaat edilen nitelikleri taşımamaktadır.

Yaşadığım bu sağlık sorunu nedeniyle Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri son derece ilgisiz davrandı, durumu ciddiye almadılar ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunmadılar. Müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini hissettim ve Amazon’a karşı büyük bir güvensizlik oluştu. Sipariş numaram 406-8388036-9629168’dir.

Cildimde yanık, kaşıntı ve leke yapan, orijinal olmadığını düşündüğüm ve performansı vaat edilen özellikleri taşımayan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sağlık sorunu ve güvensizlik nedeniyle şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ki