Amazon hatası

2 Kasım’da Amazon üzerinden, satıcısı Teknosa olan Philips IPL brı950/02 model ürünü 1.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Siparişimde gönderici Amazon, satıcı ise Teknosa olarak görünüyordu. 3 Kasım’da kargoya verildi bilgisi geldi fakat takip numarası çalışmadı ve kargo firması ürünü tesl...

24 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin Kargo tarafından ac3468865 takip numarasıyla gönderilen ürünüm, her zamanki kayıtlı adresime teslim edilmesi gerekirken "adres hatalı" gerekçesiyle teslim edilmedi. Bunun üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini birkaç kez arayar...

11 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Boyner satıcısından Adidas Fortarun 3.0 Günlük Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün geldikten sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Ancak Amazon, politikaları gereği iade kodunu Boyner'in vermesi gerektiğini belirtti. Fakat üç kez yanlış iade kodu ...

Amazon Türkiye satıcı hesabım (Parts Auto), yaklaşık 70 gündür bir müşterinin sipariş verdiği ürünün orijinal olmadığını bildirmesi sonucu kapalı durumdadır. Amazon yetkilileri tarafından ürünün orijinal olduğunu ve ürünlere ait fatura ile satıcı bilgilerinin iletilmesi gerektiği bildirildikten sonr...

Amazon hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı. 171-9519419-9952308 numaralı siparişim de iptal edildi. Hesabımda ödeme sorunu olduğu belirtilmiş ancak belirttikleri fatura belge kanıt mailini almadım. Maili alsam sorunu çözeceğim. Hesaba giriş yapınca sadece ödeme hatası var. Başka hiç...

09 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden “Sahler Volkswagen Caddy ile uyumlu (2010-2020) araca özel 4.5d havuzlu oto paspas” siparişi verdim (Sipariş No: 405-3504719-0943517). Sipariş verdikten sonra ürünün fiyatının düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Fiyat farkı iadesi talebime karşıl...

Amazon üzerinden 145329981 numaralı siparişimle bir kitap satın aldım. Kargo Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Ürün dağıtıma çıktığında verdiğim adreste değildim ve adres değişikliği yaptım. Çarşamba gününden bu yana kargom ortada yok. Takip ekranında bir kargonuz iade oldu, bir kargonuz hatalı di...

8 Temmuz tarihinde Amazon.com üzerinden Samsung s10+ marka bir tablet siparişi verdim (Sipariş No: 408-2141632-3370714). Siparişimi İstanbul adresime iletmek üzere oluşturdum ve ödemeyi sipariş sırasında kredi kartımla yaptım. Ancak, “stok hatası” gerekçesiyle ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hi...

15.09.2025 tarihinde Amazon Turkey üzerinden Jack & Jones Pants Studio Erkek jpstkane jjwashed Carpenter Dek ln Pantolon (Siyah, 32/34) satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra, koyu renklerle birlikte ve 30 derecede yıkadım. Ancak, ilk yıkamanın ardından pantolonun rengi kırmızı/kızıl bir tona ...

25 Ekim tarihinde Amazon üzerinden Lexar thor oc DDR5 RAM 32 GB Kiti (16 GB X 2) 6000 MHz, dram 288-Pin udımm Masaüstü Belleği siparişi verdim (Sipariş No: 405-4673702-9084313). Ürün 26 Ekim Pazar günü kolay gelsin adlı kargo firmasına verilmiş görünüyor; ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargoda ...

16 Ekim’de Amazon üzerinden 42 numara Camper Drift Trail model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 405-7110251-9981144). Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Hemen ardından değişim talebinde bulundum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda ise sade...

27/10/2025 tarihinde Amazon üzerinden Galatasaray 2025 iç saha forması almak istedim. Ürün, indirimdeymiş gibi gösteriliyordu ancak sepete ekleyip satın alma aşamasına geldiğimde “Bulunduğunuz adrese gönderilemiyor” şeklinde bir hata aldım ve ürünü satın alamadım. Bu hatayı yaklaşık 15 gündür almakt...

23 Ekim’de Amazon üzerinden “sata 3 256 GB SSD” ürünü sipariş ettim. Siparişi verirken teslimat tarihi 27 Ekim olarak görünüyordu; ancak siparişi tamamladığımda teslimat tarihi bir anda 3 Kasım’a ertelendi. Sipariş numaram: 406-9075624-8308334 ve satıcı doğrudan Amazon’dur. Teslimat adresim evimdir...

Amazon.com.tr hesabım, geçici şehir değişikliği yaptığım dönemde "şüpheli hareket" gerekçesiyle askıya alındı. Kişisel bilgilerim üzerinden ulaşılabilen hesabımda bir haftadır sipariş veremiyorum, siparişlerim iptale düşüyor. Bu süreçte 9-10 kez sipariş denememde sistem izin vermedi. Her seferinde a...

5 Haziran’da Amazon.com.tr üzerinden Google Pixel 6a için ön cam onarım seti siparişi verdim (Sipariş No: 405-2116927-3394720). Ürün elime hiç ulaşmadığı için iade talebinde bulundum. İade talebim alındı ve ürün depoya ulaştığında para iademin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ...

Firmanın bana dönüş yapmasını istiyorum ya da set siparişimde yaptıkları hatayı düzelterek ürünü eksiksiz ve tam olarak göndermelerini talep ediyorum. Zaten param iade edilmedi. Bana iade seçeneğinden başka bir seçenek sunmadıkları için iade etmek zorunda kaldım. Ayrıca bugün vermiş olduğum siparişt...

Amazon üzerinden Ekim ayının başından beri birçok kez alışveriş yapmaya çalışıyorum. Teknolojik ürünler hariç hangi ürünü sipariş edersem edeyim, sistem sürekli olarak siparişimi iptal ediyor. Özellikle kardeşimin kartını kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum, ancak aynı evde yaşıyoruz ve kart sah...

15 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 5 adet Sleepy Beyaz Sabun yüzey temizleyici siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ancak yalnızca 1 adet gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünlerin gönderilmesini istedim. Fakat daha sonra satıcı tarafından siste...

2 hafta önce Amazon'dan ayakkabı satın aldım, satıcısı Asics Türkiye'ydi. Ayakkabı 6.500 TL'ydi. Bana, aldığım üründen farklı bir ayakkabı gönderildi. 2 haftadır iademi yapamıyorum; satıcı hatalı kod verdi. Devamında Amazon, sorunumuzu çözmek yerine ilgilenmedi. Memnun değilim.

27 Eylül'de Amazon üzerinden Levis marka bir giyim ürünü sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla Jack Jones marka bir ürün gönderildi. Hatanın düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, stokta Levis ürününün olmadığını ve bir hafta içinde stok gelebileceğini, o zaman değişim talep etmemi söyledile...

15 Ekim'den bu yana aktif Amazon Prime üyeliğim olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ne arama yoluyla ne de sohbet kanalı üzerinden ulaşamıyorum. Hem uygulama hem de bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum ve herhangi bir destek alamıyorum. Üyeliğim s*****...

402-1447501-4709106 sipariş numarasıyla aldığım üç adet ürün cumartesi günü teslim edildi. Kutuyu açtığımızda, köpük formunda olduğunu düşündüğümüz ürünlerin sprey formunda geldiğini fark ettik. Açıklamaları tam olarak okumadan sipariş vermişim, üç adet ürün aldım. Neyse dedim, iade etmek istedim fa...

13 Ekim 2025 tarihinden beri amazon.com.tr üzerinden bilgisayar bileşenleri satın almaya çalışıyorum. Ancak her seferinde siparişim, güvenlik gerekçesiyle (hesabımın çalınmış olmasından şüpheleniyorlarmış) Amazon tarafından reddediliyor. Bir haftadır farklı siparişler denememe rağmen, her seferinde ...