to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden “Sahler Volkswagen Caddy ile uyumlu (2010-2020) araca özel 4.5d havuzlu oto paspas” siparişi verdim (Sipariş No: 405-3504719-0943517). Sipariş verdikten sonra ürünün fiyatının düştüğünü gördüm ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Fiyat farkı iadesi talebime karşılık, bana siparişi iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiği, iptal sürecinin müşteri hizmetleri tarafından takip edileceği ve para iademin 3-5 gün içinde yapılacağı belirtildi.
Ürünün bana ulaşmaması ve gönderdiğim bölgenin köy olması nedeniyle kargo hizmeti olmadığını, teslimat ve iade sürecinde sorun yaşamak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye güvenerek iptal işlemini başlattım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün adrese teslim edildiği ve para iadesi için kargo şirketinden fatura alıp iletmem gerektiği, aksi halde yardımcı olunamayacağı söylendi. Oysa ürün bana ulaşmamıştı ve teslim edilmeden iade edilmesi gerekiyordu.
Daha önce müşteri hizmetleri tarafından verilen taahhütlerin yerine getirilmemesinin benim hatam olmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 1.137,95 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden 19 Eylül 2025 tarihinde Adidas marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 403-8644222-5053904). Siparişimi verdikten sonra herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. İptal edildiğini ise tamamen tesadüfen, siteye giriş yap...
Amazon.com.tr üzerinden 15 Temmuz tarihinde 404-9090477-5301954 sipariş numaralı sahler marka paspas sipariş verdim. Siparişin içinde arka paspaslardan sadece sağ 2 adet çıkınca ürün değişikliği istedim ve ürünü DHL kargo ile geri iade verdim. Fakat değişim ürünü bir türlü kargoya çıkmayınca bende p...
Amazon üzerinden satın aldığım wd 500 GB SSD ürünüm arızalandı ve 30 Eylül'de iade talebinde bulundum. Ürünü garanti kapsamında iade ettim ve bana para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Sonrasında Amazon'dan bir e-posta aldım ve işlemin tamam...
Amazon üzerinden yaklaşık 2,5 ay önce 8 bin lira tutarında oto paspas satın aldım. Ürün için sürekli ertelenen bir teslim tarihi görünüyordu. Bu süreleri bekleyip en son müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargonun Aras Kargo şubesinde olduğu bilgisini aldım. İlgili kargo firmasını aradığımda ...
Amazon.com.tr den verdiğim sipariş, SMS veya email ile hiçbir bilgilendirme olmadan tek taraflı iptal edilmiş. Siparişim teslim aşamasında görünürken, kargo bilgisine bakarken tesadüfen iade yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hiçbir ciddi cevap verilmedi. Bundan sonra nasıl ...
Volkswagen 
Sahler 
Yorumlar