Gece Yarısı Otobüs Arızası Ve Yardımsız Bekletilme Şikayeti

23.01.2026 tarihinde saat 22:00'de Ali Osman Ulusoy firmasıyla İstanbul Esenler Otogarı'ndan Tokat'a gitmek üzere bindiğim otobüs, gece saat 04:00 civarında araç arızası nedeniyle Gerede'de kaldı. O saatte itibaren yaklaşık 4 saat bekliyoruz ve herhangi bir yardım ya da çözüm sunulmadı, ne zaman hareket edeceğimize dair de net bir bilgi verilmedi.

Koltuk numaram 29, isim soy isim bilgilerim Ahmet S**** şeklindedir. Gece yarısı yolcuların bu şekilde saatlerce belirsizlik içinde bırakılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven duygusunu ciddi anlamda zedelemektedir.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, seferle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve bu tür durumlarda yolcuların uzun süre sahipsiz bırakılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.