to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Ekim ayının başından beri birçok kez alışveriş yapmaya çalışıyorum. Teknolojik ürünler hariç hangi ürünü sipariş edersem edeyim, sistem sürekli olarak siparişimi iptal ediyor. Özellikle kardeşimin kartını kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum, ancak aynı evde yaşıyoruz ve kart sahibinin farklı olması bence bir engel olmamalı.
Toplamda 5 veya daha fazla siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde telefonda “bir hata olmuş” diyerek özür dilediler, fakat ardından gelen e-postada ise “vereceğiniz tüm siparişleri iptal edeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle canlı mesaj yoluyla iletişim kurmak istedim ancak bu seçenek kapalı, sadece aramam isteniyor ve bu da benim için büyük bir zorluk oluşturuyor.
Kayseri’de yaşıyorum ve hangi ürünü sipariş edersem edeyim aynı sorunla karşılaşıyorum. Amazon’dan beklentim, siparişlerimin sürekli olarak iptal edilmemesi ve hesabımın normal şekilde kullanılabilmesidir. Aksi takdirde hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Amazon üzerinden vermiş olduğum bir sipariş ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişimi oluştururken teslimat adresini kontrol etmedim; sistemin bir önceki siparişimde kullandığım adresi varsayılan olarak seçeceğini düşündüm. Ancak sistem, daha önceki eski si...
Geçen cuma günü Amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürünün fotoğrafını da talep üzerine paylaştım. İade ve çözüm süreci için iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak özellikle son görüştüğüm temsilcinin ilgisiz, soğuk v...
7 Ağustos'ta Amazon Türkiye mobil uygulaması üzerinden 3 adet sipariş verdim. Adres bilgilerimde hata olduğu için siparişlerimi iptal edip tekrar sipariş oluşturdum. Ürünler kargoya verilmeden iptal edildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen toplam 1060,50 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yatır...
Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişi ertesi gün teslim edileceği bilgisi ile satın aldım. Sipariş sistemde önce reddedildi sonra ödemesi alındı, sipariş onaylandı fakat uygulama üzerinden sipariş kısmında ödeme alınacak olarak görünmeye devam etti. Ödemenin bankam üzerinden de tahsil edildiğini ...
Amazon Prime üyeliğim kapsamında 4 Mart tarihinde verdiğim siparişin teslimat tarihi 5 Mart olarak göründüğünden dolayı siparişi gerçekleştirdim. Ancak, 5 Mart öğle saatlerinde yaptığım kontrolde ürünlerin henüz kargoya verilmediğini fark ettim. 6 Mart tarihinde şehir dışına çıkacağım için siparişi...
Yorumlar