Amazon Bosch Bahçe Yıkama Makinesi Teslimat Gecikiyor Net Bilgi Ve Kesin Tarih İstiyorum

Amazon üzerinden verdiğim 402-8228417-9756354 numaralı Bosch bahçe yıkama makinesi siparişim için 26 Nisan’dan bu yana hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişin tahmini teslim tarihi önce 3 Mayıs olarak görünüyordu, daha sonra 8 Mayıs’a ertelendi, şu anda ise tekrar ertelenip ertelenmeyeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve biraz önce yaptığım son görüşmede de sadece “sevkiyatta bir aksilik var, depodan cevap bekliyoruz” bilgisini verdiler. Ne ürünün nerede olduğuna dair somut bir açıklama yapılıyor ne de kesin bir teslimat tarihi paylaşılıyor. Depoya sorulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bu konuda da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ben siparişimi iptal etmek istemiyor, ürünü mutlaka teslim almak istiyorum. Bosch bahçe yıkama makinemin şu anda tam olarak nerede olduğunun açıklanmasını, gecikmenin nedenini net bir şekilde öğrenmeyi ve en kısa sürede kesin bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Sürecin uzamadan, şeffaf ve bilgilendirici bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.