to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Üç Kez Değişti, Ürün Asla Ulaşmadı
14 Nisan’da Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat tarihi önce 18 Nisan, ardından 20 Nisan ve son olarak 22 Nisan olarak üç kez değiştirildi. Her seferinde müşteri hizmetlerine sorduğumda ekranda yazan tarihte mutlaka teslim edileceği söylendi, ancak tarih geldiğinde hiçbir teslimat yapılmadı ve sistemde tarih tekrar ileriye alındı. Bu şekilde yaklaşık 10 gündür oyalandım.
Siparişi verdiğimden bir gün sonra bile kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerine ulaştım, bir sorun olup olmadığını sordum. Bana herhangi bir sorun olmadığı, arka planda sevkiyatın başlamış olduğu söylendi. Eğer bana en başta ürünle veya stokla ilgili bir problem olduğu açıkça söylenseydi, siparişi iptal eder ve aynı ürünü başka bir yerden temin ederdim. Bunun yerine her defasında teslim edileceği söylenerek bekletildim.
Sipariş numaram 407-2709904-1278703 olup teslimat adresim İstanbul Beyoğlu’dur. Ürünün eğer stokta yoksa muadili olarak misliyle başka bir ürünle değiştirilerek gönderilmesini, bu kadar uzun süre bekletilmemin karşılığında mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin asla iptal edilmemesini talep ediyorum.
Siparişimin teslimat tarihi defalarca değiştirildi, 18 Nisan'dan 6 Haziran'a kadar uzadı. Müşteri hizmetleri ne arama ne de geri dönüş yaptı, hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve mağdur etti.
