to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Kalıcı Leke Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği
Altus al 434 ps model bulaşık makinesini Burdur/Bucak’taki Altus bayisinden yaklaşık 1 ay önce 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 hafta sonra ön kapağında kalıcı bir leke oluştu ve bu leke o günden beri sürekli olarak duruyor. Kapağı çeşitli şekillerde silip temizlemeyi denedik, ancak leke hiçbir şekilde çıkmadı.
Bu sorunla ilgili olarak Altus müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtik, ancak “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldık. Ürün henüz garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorun için çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Ürünün ön kapağındaki kalıcı lekenin garanti kapsamında giderilmesini veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bizi teknisyen gelecek diye oyaladınız. 1 aydır kimse gelmedi ürüne bakmaya.
