to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir mağazadan 15.299 TL ödeyerek Altus cm 81050 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 2 gün sonra aşırı sallanma ve yüksek ses sorunları yaşamaya başladım. Ayrıca yıkama bittikten sonra yumuşatıcı kısmında su kaldığını fark ettim.
Sorunları tespit ettikten sonra yetkili servisten destek talep ettim. Servis ilk gelişinde makinenin ayaklarını düzeltti ve yumuşatıcı kısmında su kalmasının normal olmadığını belirtti. Ancak, servis müdahalesine rağmen aşırı ses ve sallanma devam etti. Tekrar servis çağırdığımda ise bu kez gelen ekip, makineye gelen suyu azaltınca sorunun çözüleceğini söyledi ve suyu kıstı. Fakat sorun devam etti. Dördüncü kez gelen servis ise yüksek ses sorununu duydu ancak bunun normal olduğunu ve yumuşatıcı kısmında su kalmasının da normal olduğunu belirtti. Her gelen servisten farklı bir açıklama almak ve sorunlarımın çözülmemesi beni çok rahatsız etti.
Makinemin garantisi 3 yıl olup, sorun her yıkamada devam etmektedir. Ayrıca, çözüm için makinenin yerini değiştirmek ve farklı yöntemler denememe rağmen sonuç alamadım. Tüm beyaz eşyalarım Beko/Arçelik markasına ait olmasına rağmen, bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve geçiştirme yaklaşımından dolayı çok mağdur oldum.
Ürünümdeki sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
Altus markasına ait bir çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı 2021 yılında aldım ve 5 yıl garanti süresini uzattım ki kafam rahat olsun diye; ancak bir türlü randıman alamadım. Yetkili servis 8 defa geldi. Kazan ve ana kart dahil birçok parça değiştirildi ama hala ne ses problemi çözüldü ne de makine...
Altus AL9103DB model numaralı çamaşır makinesini 2022 yılının haziran gibi aldım. Aldığımdan beri su atma ve sıkma aşamasında çok ses çıkarıyordu. Daha önce ankastre için gelen servis personeline çok ses geldiğini çamaşırları belirtilen saatten daha uzun yıkadığını söyledim. Servis elemanı bana uzun...
23.12.2023 tarihinde Arçelik güvencesiyle almış olduğum Altus 8 kilogram çamaşır makinesi, ilk kurulumda fabrikadan hatalı bir şekilde geldi. Körüklü çemberinin olmaması nedeniyle aldığı suyu tekrar makinenin altından geri veriyor. Merkezi defalarca aradım ve değişim talebinde bulundum; ancak fabrik...
Makinem Altus 8 kg olup yeni bir üründür. Altus markasının bu kadar rezil edeceğini bilmeden, satıcıların yoğun övgüsü ve baskısı ile almış bulunduk. Aldığımız günden beri sesli bir şekilde anlık durması, geri güçlü bir sesle yıkamaya devam etmesi ve en sonunda da çamaşırları yırtması gibi sorunlar ...
Benim garantisi devam eden Altus marka çamaşır makinem henüz bir buçuk yıl önce alındı. Daha önce yıkama yaparken ses geliyordu. Servis gelip motorunu değiştirdi, ancak aynı ses şimdi tekrar gelmeye başladı ve ayrıca makinenin gövdesinde çürüme başladı. Servis gelip baktı ve kayıştan ses geldiğini s...
Yorumlar