Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Koku Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

Gamze
23 Ağustos 02:21
1.982

Altus 445 nix5 prog bulaşık makinesini yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt Kocaeli Derince mağazasından satın aldım. Makineyi ilk kullandığım günden beri sürekli olarak yanık kokusu oluşuyor ve bu koku zaman zaman tekrar ediyor. Ayrıca, makineden çıkan tüm bulaşıklarda da kötü bir koku kalıyor.

Bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi çağırdım. Ancak servis, sorunun giderden kaynaklandığını söyleyip bana temizlik ürünü sattı. Tüm temizlik işlemlerini eksiksiz yapmama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Önceden başka bir makine kullanmama rağmen böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Buna rağmen servis, yaşadığım soruna çözüm bulmak yerine ilgisiz davrandı ve yardımcı olmadı.

Ürünüm garantili ve henüz 5 aylık. Şikayetimi müşteri hizmetlerine de telefonla ilettim, tekrar servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. 14.000 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu makineden ve verilen servisten kesinlikle memnun değilim.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.

24 Ağustos 14:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Bırakıyor Ve Servis Sorunu Çözemedi

İsa
05 Ekim 21:06
3.295
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Bırakıyor Ve Servis Sorunu Çözemedi
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Bırakıyor Ve Servis Sorunu Çözemedi
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Bırakıyor Ve Servis Sorunu Çözemedi
1
Murt sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Bulaşık Makinesi İçin Çözüm Sunulmuyor, Değişim Talebim Reddedildi

Murt
11 Ağustos 13:29
4.430
Defolu Bulaşık Makinesi İçin Çözüm Sunulmuyor, Değişim Talebim Reddedildi

Banu
06 Ocak 2024 18:59
5.358
Marmaris Arçelik Servisi Ve Altus İlgisizliği
Marmaris Arçelik Servisi Ve Altus İlgisizliği
Marmaris Arçelik Servisi Ve Altus İlgisizliği
Marmaris Arçelik Servisi Ve Altus İlgisizliği

Bulaşık Makinesi Bardakları Temizlemiyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Özlem
02 Ekim 12:58
3.268
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Altus Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Çıkarıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Rümeysa
30 Ağustos 18:11
2.223
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri