Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Bırakıyor Ve Servis Sorunu Çözemedi

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Bırakıyor Ve Servis Sorunu Çözemedi
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Bırakıyor Ve Servis Sorunu Çözemedi
Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Leke Bırakıyor Ve Servis Sorunu Çözemedi
İsa
05 Ekim 21:06
3.295

Altus al 445 nx model bulaşık makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 3 hafta önce satın aldım. Ürün ilk günden bu yana yıkama sonrası tabak, bardak ve diğer bulaşıklarda lekeler bırakıyor. Ayrıca makinenin kapağı ve iç kasasında yıkama bittikten sonra damla Damla Su kalıyor. Bu duruma dair görseller de elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Bu sorunlar nedeniyle Altus yetkili servisini çağırdım ancak servis herhangi bir çözüm sunamadı ve sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Sipariş numaram: 10468527601. Ürünün değişimini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 16:15

3 Eylül 2025 tarihinde Osmaniye/Düziçi'nde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus al 445 nx bulaşık makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Makineyi ilk günden beri kullandığımda kasanın içi ve kapak tamamen ıslak, bulaşıklar ise lekeli çıkıyor. Sorunun çözümü için defalarca yetkili servisi çağırdım. Servis, deterjan değiştirmemi, tuz ve parlatıcı kullanmamı, ayrıca 1. Programı tercih etmemi önerdi. Tüm bu önerileri eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam etti.

Bu süreçte Trendyol satıcısı olan Carrefour SA ile de iletişime geçtim. Satıcı, yetkili servis tarafından iade talep formu düzenlenirse ürünü iade alacaklarını belirtti. Ancak bulunduğum yerdeki yetkili servis bu belgeyi hazırlamıyor ve iade sürecim bu nedenle tıkanmış durumda. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda artık ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
06 Ekim 11:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulaşık Makinesi Bardakları Temizlemiyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Özlem
02 Ekim 12:58
3.268
1
Murt sonuçtan hiç memnun değil

Altus Bulaşık Makinesi Sürekli Kireçli Ve Bulanık Yıkıyor, Sorun Çözülmüyor

Murt
02 Eylül 20:53
4.436
Altus Bulaşık Makinesi Sürekli Kireçli Ve Bulanık Yıkıyor, Sorun Çözülmüyor

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Sürekli Koku Problemi Ve Yetersiz Servis Desteği

Gamze
23 Ağustos 02:21
1.846
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri