to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al708 derin dondurucumu bir süredir kullanıyorum ve garantisi bittikten kısa bir süre sonra cihazda gaz kaçağı ve konvektör arızası yaşadım. Kullanıcı hatasına yol açacak hiçbir durum olmamasına rağmen cihazın bu şekilde arızalanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Arıza yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve yetkili servisi çağırdığımda tarafıma 7.600 TL gibi oldukça yüksek bir onarım bedeli çıkarıldı. Bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, cihazın yaşı ve kullanım koşulları göz önüne alındığında bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum.
Araştırmalarımda aynı model ve benzer Altus derin dondurucularda bu tip arızaların sıkça yaşandığını, birçok kişinin de aynı şikayetle karşılaştığını gördüm. Bu nedenle yaşadığım sorunun kronik bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Garantisi yeni bitmiş bir üründe böylesine ciddi ve pahalı bir arıza çıkması, markanın ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Altus’un, bu kronik olduğu düşünülen arızayla ilgili olarak müşterilerini bu kadar yüksek bir tamir bedeliyle baş başa bırakmak yerine, en azından parça ve işçilikte indirim yaparak veya daha uygun maliyetli bir çözüm sunarak destek olmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve onarım ücretinin makul, tüketiciyi zorlamayacak bir seviyeye çekilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
14 ay önce Hepsiburada'dan alışveriş sitesinden aldığım Altus AL611_AL511 5 çekmeceli derin dondurucum, geçtiğimiz cumartesi günü soğutma problemi yaş...
Arçelik – Altus markalı difrizim yaklaşık 10 saattir soğutmuyor. Asıl sorun ise bunun düzenli aralıklarla tekrarlıyor olması. Neredeyse her 4-6 ayda bir aynı sorunu yaşıyorum; dipfriz aniden soğutmayı kesiyor, ben yetkili servisi arıyorum ancak servis her seferinde en erken 2 gün sonrasına randevu v...
15.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki bir Altus bayisinden Altus al 809 nfe model bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü yetkili servis evime getirip montajını yaptı. Çalıştığım için ilk günlerde ürünü detaylı kontrol etme imkanım olmadı, bu nedenle hasarlı olduğunu geç fark ettim ve o aşa...
Altus Marka AL708E 7 çekmeceli derin dondurucu ile ilgili büyük bir problem yaşadık. Bununla ilgili bu videoyu ekliyorum. 29/07/2020 tarihinde almış olduğum bu cihazda bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Bu süngerimsi yapının içinden akışkan gaz geçiyor. Sanırım soğuk gaz geçtiği için bu sünger...
Altus pişmanlıkmış. Almış olduğum Altus ALK470 tipi buzdolabı aniden buz yaparak çekmecelerin hareketini kısıtladı. En alt çekmeceyi açmaya çalıştığımız esnada, zaten kalitesi ortada olan markanın çekmecesi kırılmasına rağmen yerinden çıkmadı. Dolabın fişini çıkararak 7-8 saat sonra ancak çıkarabild...
Yorumlar