Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Klimam Soğutmuyor Servis Çözüm Bulamıyor

profile
Enes
18 Eylül 2025 14:59
2.441

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus AİK 1840 a enerji 18.000 BTU duvar tipi klimam, alındığı günden bu yana soğutma yapmıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca şikayet kaydı oluşturdum ve iki kez servis yönlendirildi. Ancak gelen servis ekipleri, üründeki sorunu tespit edemediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldığım günden beri hiç kullanamadım. Fatura numaram: ear2025000021544. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

sifir-klimam-sogutmuyor-servis-cozum-bulamiyor-1.docx
18 Eylül 2025 15:27 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Enes
Enes
26 Eylül 2025 16:05

Sayın yetkili, ürünün değişimi için gönderdiğiniz servis ürünün değişimi konusunda onay vermesine karşın değişimi yapmadınız henüz. Bu şekilde devam etmeniz durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altus Klimada Sıcaklık Göstergesi Eksikliği Ve Kullanım Zorluğu

profile
30 Ağustos 2025 17:10
210

Klimanın Kurulumu Sonrası Dış Ünite Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi

profile
Yunus
27 Haziran 2025 19:19
4.407

profile
Recep
12 Ağustos 2025 10:07
1.209

Sıfır Klima Soğutmuyor, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Yemek
08 Ağustos 2025 10:23
1.321

profile
Nazlı
31 Ağustos 2023 12:48
1.271
Benzer Şikayet Yaz
Altus Kategorileri