to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Klimam Soğutmuyor Servis Çözüm Bulamıyor
21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus AİK 1840 a enerji 18.000 BTU duvar tipi klimam, alındığı günden bu yana soğutma yapmıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca şikayet kaydı oluşturdum ve iki kez servis yönlendirildi. Ancak gelen servis ekipleri, üründeki sorunu tespit edemediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, satın aldığım günden beri hiç kullanamadım. Fatura numaram: ear2025000021544. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Sayın yetkili, ürünün değişimi için gönderdiğiniz servis ürünün değişimi konusunda onay vermesine karşın değişimi yapmadınız henüz. Bu şekilde devam etmeniz durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
