to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihinde satın aldığım Altus al 809 nfe model derin dondurucunun kurulumu için 02.09.2025 tarihinde 17:00-19:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Bu randevu için iş yerimden 3 saat izin alıp maaşımdan kesinti yaşadım ve eve geldim. Ancak Arçelik servisi saat 17:30'da beni arayarak gelmeyeceğini söyledi. Sebep olarak uzak bölgede olduğunu belirtti fakat servis, evime yürüme mesafesiyle sadece 15 dakika uzaklıkta olan İstanbul Bağcılar Mahmutbey servisiydi.
Bu durum üzerine Arçelik çağrı merkezini yaklaşık 2 saat içinde 6 kez aradım, her defasında şikayet dilekçesi dolduruldu ve servise bildirim yapıldığı söylendi. Ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve saatlerce evde bekletildim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de maaşımdan 3 saatlik kesinti oldu. Ayrıca ürünüm 30.08.2025 tarihinden beri evimde bekliyor ve halen kurulumu yapılmadı. Ürünüm sıfır ve garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Müşteri numaram: KAD2025000000664, adresim İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’dir.
Yetkili bir kişinin acilen benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 ay önce Şok market internet sitesinden aldığım Altus al 809 nfe model derin dondurucu, sabaha karşı tüm rafları dolu olmasına rağmen içerisindeki ürünleri tamamen çözdürdü ve soğutma yapmamaya başladı. Ürün çalışıyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde soğutma ve dondurma işlemi gerçekleşmiyor. Sa...
02.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Altus al 2205 e model derin dondurucu, teslimat sonrası yetkili servis tarafından kutusundan çıkarıldı ve dış yüzeyinde ezik olduğu tespit edildi. Servis bu durumu kabul etti ve ürünün değişimi için onay verildiğine dair “Merhaba N**** Ş**** değişimi onay...
30.08.2023 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Altus marka Derin Dondurucu için 04.09.2023 16:00 - 18:00 tarihine verilen kurulum randevusu, hiçbir arama - bildirim yapılmadan tesisat eksiği nedeni ile ( 0850 hattınızı arayarak öğreniyorum ) ertelenmiş. Bu kadar uzun süreli kurulum rand...
16.08.2025 tarihinde Mersin Akdeniz’deki yerel bir bayiden 25.000 TL ödeyerek Altus al 709 model derin dondurucu satın aldım. Ürün, Tarsus Arçelik servisi tarafından evime getirilip montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık 4 saat sonra derin dondurucunun iç aydınlatmasının olmadığını fark ettim. Bu dur...
Merhaba. 2018 yılında almış olduğum Altus al 509 ey modeli derin dondurucum 27.08.2024 tarihinde soğutmayı kestiği için servis istedim. 9 defa randevu verdikten sonra sonunda servis 20 gün sonra geldi ve cihazı atölyeye götürdü. 5 gün sonra dondurucuyu getirdiklerinde dondurucuyu fişe taktım ve yine...
Airfryer 26 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 15 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 659 
Buzdolabı 767 
Çamaşır Makinesi 1.066 
Çay Makinesi 89 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 34 
Derin Dondurucu 274 
Dikey Süpürge 119 
Elektrikli Süpürge 43 
Fırın 55 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.219 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 629 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 5 
Set Üstü Ocak 42 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 200 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar