to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edildi, Hasarsız Ürün İstiyorum
A101’den Altus markalı al cm 81050 8 kg plm3 D7S p50 1000 D/D ts Orca model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, 7 Mart 2026 tarihinde tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine değişim talep ettim; ellerinde aynı model olmadığı için bu kez al cm 91050r 9 kg plm3 D7S p50 1000 D/D ts Atlas modelini gönderdiler, ancak aynı hasar bu makinede de mevcuttu.
Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Ödemeyi anında alırlarken, hasarsız bir ürün teslimi konusunda sürecin bu kadar uzatılması ve zorlaştırılması kabul edilebilir değildir. Altus müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece randevu oluşturulacağının söylendiğini öğrendim, ancak ben randevu ya da onarım değil, baştan beri hak ettiğim gibi hasarsız ve sorunsuz bir ürün teslimi istiyorum.
Hizmet fiş numaram 5111***21’dir. Hasarlı gönderilen ürünlerin yerine, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede ambalajı ve gövdesi hasarsız, çalışmasında sorun olmayan yeni bir çamaşır makinesinin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Bugün 3. Ürün geldi yine aynı hata yine aynı hata bu nedir ya. Gelen ekip urunu göstermeden montaj yamaya kalkıyor bir de. Bu nedir böyle. Yılların markasi dedik aldık almaz olaydık. Kimse de almasın. Neymiş kazan açılınca kendi kendine gocuk duselirmis kesin oyledir. Mağduriyetim hala devam etmekte acil çözülsün yoksa daha farklı mercilerde hakkımı araycagim
