Garanti Sonrası Motor Yanması Ve 12 Bin TL Tamir Ücreti

Altus marka 9 kiloluk ısı pompalı kurutma makinemin motoru yaklaşık 2 hafta önce arıza yaptı. Makinenin garantisi yalnızca 6 ay önce bitti ve buna rağmen motoru yandı, şu an makine hiç dönmüyor ve içi kıpkırmızı oluyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşanması kabul edilemez.

Mezitli yetkili servisi çağırdım, motor arızası olduğunu söyleyerek benden motor için 12.000 TL ücret talep ettiler. Oysa ben bu cihazı zaten bu civarda bir fiyata almıştım. İki yıl dolduktan kısa süre sonra bu kadar ciddi ve maliyetli bir arıza yaşanması, ürünlerin adeta “kullan at” gibi olduğunu düşündürüyor.

Makinemin ücretsiz olarak onarılmasını, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.