Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz 469,99 TL Yurt Dışı Sanal POS İşlemi

Benim adıma kayıtlı Ziraat Bankası banka kartıma bağlı hesaptan, 23.07.2026 tarihinde saat 10:03 civarında, bilgim, onayım ve iznim olmadan 469,99 TL tutarında bir “yurt dışı sanal pos alışverişi” yapılmıştır. İşlem dekontunda işlem yeri pos olarak, iş yeri ise “Google” olarak görünmekte; açıklamada da “Yurt Dışı Alışveriş / Sanal pos Alışveriş” ibareleri yer almaktadır. Dün yapılan bu işlemi, bugün işten eve geldiğimde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Ben böyle bir harcama yapmadım, kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve Google üzerinden de bu tutarda bir abonelik veya alışverişim bulunmamaktadır. İşlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hesabımdan iznim olmadan para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ziraat Bankası’ndan, banka kartım üzerinden yapılan bu izinsiz 469,99 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini, söz konusu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli tüm incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi kanaldan ve nasıl gerçekleştirildiğinin araştırılarak, bundan sonra benzer bir güvenlik sorununun yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.