to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus markalı al 32 HD 6523 model televizyonumu Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve 28.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki yetkili servis tarafından teslim alındı. O günden bu yana televizyonum tamir edilip tarafıma teslim edilmedi.
Her aramamda televizyon için parça temini yapıldığı ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak sonraki aramalarda yeniden parça siparişi verildiği, sürecin uzadığı ifade edildi. Son yaptığım görüşmede ise ürünün parçasını tedarik edemediklerini belirttiler ve haftalardır bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Servis kaydım 5087**39 numarasıyla sistemlerinde yer almaktadır.
Garanti kapsamında olan ürünüm için parça temin edilemediği açıkça ifade edildiği halde, tarafıma herhangi bir net çözüm sunulmadı. Bu nedenle, garanti haklarım doğrultusunda arızalı televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini veya eşdeğer bir ürünle değiştirme işleminin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Altus al 617 model ürünüm 29.12.2025 tarihinde arızalandığı için Kocaeli Gebze’deki yetkili servise teslim ettim. Ürünüm serviste kaldıktan sonra tamir edildiği ve teslim alabileceğim söylendi. 10.01.2026 tarihinde ürünümü teslim aldım ancak ürünüm hala bozuk ve çalışmıyor. Yetkili servise ait 5071...
13 Ekim Pazartesi 2025 tarihinde Altus al 43 FHD 6023 model televizyonumun kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak servis, kurulumu tamamlamadan, TV'nin dijital olmadığını ve eski bir model olduğunu söyleyip uyducu çağırmam gerektiğini belirtti. Ardından da kurulumu yapmadan montajı yapıp gitti. S...
Altus al50 c870 model televizyonumun ekranında, 10 Kasım 2025 saat 18.05’te aniden darbe almış gibi bir görüntü oluştu. Oysa televizyonum kesinlikle herhangi bir darbe almadı ve bu sorun ilk kez yaşandı. Garanti süresi ise 2024 yılında doldu. Sorunun ardından Altus müşteri hizmetleriyle ve yetkili ...
10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1841 model klimamın kurulumu yapıldı, ancak 15 Temmuz’dan bu yana klimam hiç soğutmuyor. 21 Temmuz’da servisi arayınca, 23 Temmuz’da Arçelik yetkili servisi geldi; boru ek yerinde gaz kaçağı olduğunu ve gazın neredeyse bittiğini, kurulum yapan Lunapar...
Yorumlar